编者按:2019年5月更新。
近70%的智能手机用户州谷歌地图是他们首选的导航应用程序。而且还不算接近。
鉴于全球共有30亿部活跃的iPhone和Android设备默认使用谷歌地图操作系统，这个无处不在的应用程序的覆盖范围是巨大的，而且还在不断增长。
对于B2C品牌来说，这30亿用户可以通过谷歌Map的使用与你实时联系。想想这对你的产品、服务和地点的营销意味着什么。一家公司真的可以放弃谷歌地图营销——比如更新谷歌My Business账户，优化基于位置的搜索结果，征求和推广客户评论，等等——同时仍然利用其所有的品牌优势吗?
我们认为不是。
然而，这种动态并不仅限于B2C公司。在过去几年中，随着谷歌Maps的发展，B2B组织更加全面地投入谷歌Maps营销，以实现本地商业应用程序关系的全部好处。
今天，谷歌地图营销现在是它自己的本地搜索引擎优化实践。这是必须具备的数字营销专业知识。
什么是谷歌地图营销?
谷歌地图营销是当地SEO的子集，企业使用Google应用程序的数据来增加他们的搜索存在，以便获得地理特定查询。优化Google我的业务账户，具有相关公司的信息，有助于Google地图显示业务最准确的表示，包括地址，电话号码和服务产品。
谷歌地图作为商业工具的介绍
谷歌地图营销作为一种数字营销方法，除了公司的谷歌My Business (GMB)列表外，还通过对用户行为的后端分析来提供信息。
就像谷歌Analytics为网站提供数据库存一样，谷歌Maps也有自己的性能指标平台，你猜对了，叫做谷歌Maps Analytics。
他们以类似，直观，自动的方式运行。
在Google Maps Analytics中生成模板化和自定义报告，为企业提供了其他地方找不到的实时跟踪和使用统计数据。这些信息（如缩放交互、地理编码请求和历史使用趋势）是至关重要的商业智能。
一家掌握了这些情报的汇编和集成的公司，在默认情况下，在了解本地客户方面会更有针对性、更高效、更有效。因此，无论是有机的还是付费的补充性数字营销工作，从一开始就可以更好地了解情况，因为内容创建团队拥有他们可能没有的可操作的客户数据。
谷歌地图分析是更大的谷歌地图平台套件的一个组件，该套件承诺“真实世界的洞察和身临其境的位置体验”，每天更新超过2500万次。这种级别的可访问性和可伸缩性使企业能够为客户和潜在客户提供服务360度视图、街面卫星图像、交通流、A-Z路线优化、位置规范和丰富的数据可视化。
这些功能的总和使得地方层面的数字营销不仅仅是一个目标，而是一个现实世界的可能性，涉及到每个客户及其坐标。基于你可以想象通过谷歌地图收集到的数据量，这种程度的覆盖可能看起来令人望而生畏，但这是每个营销人员成熟的必要步骤。
重新思考B2B品牌的谷歌地图功能
虽然我们通常认为谷歌Maps是一个导航应用程序，但它远不止于此，尤其是当我们想到买家旅程时。
谷歌地图填补了潜在客户在第一次接触你的品牌之前可能有的一些信息空白。这是因为谷歌Maps帮助您的组织利用本地查询。搜索者正在寻找符合他们当时特定需求的企业类型，谷歌Maps方便地提供:
- 用户评论-本质上是迷你客户感言。
- 验证和审核-在地理搜索中，最有声誉和高度评价的企业排名第一。
- 一键式接口-在谷歌地图中，用户可以点击进入网站，阅读更多的Yelp评论，并直接打电话。
- 跨频道可视性和用户体验- 在Mobile，App和Desktop中提供丰富的经验，在市场上占据了一系列复杂性，专业知识和可用性。
- 简单的更新–谷歌地图反映了公司位置、电话号码、产品和店内促销的变化。
谷歌地图嵌入超过300多万网站其中近四分之一的网站是由“商业与工业”垂直领域的公司运营的，如下所示:
虽然你很难找到一个没有出现在谷歌地图上的面向消费者的零售商，但B2B品牌在采用特定的数字营销策略来提升谷歌地图上的影响力方面一直进展缓慢。这主要是由于B2B组织，根据定义，直接销售给其他企业，不清楚如何使用谷歌地图营销作为一个潜在的差异化，特别是在本地搜索引擎优化领域。
B2B公司不会像传统的店面那样产生客流量。所以他们必须更加依赖网络流量。这一事实几十年来一直很清楚，但迫切的问题是，B2B营销人员还没有完全最大化他们的网络流量来源，无论是有机的、推荐的还是直接的。谷歌地图营销是一个新的途径，一个用最少的努力来推动更高水平的流量的新渠道。此外，企业主和决策者也是人——他们的行为和购买习惯与普通消费者并没有太大不同。所以他们已经熟悉谷歌地图以及它如何最适合他们的需求，也就是说，你不需要教他们如何使用这个应用程序。他们本质上已经知道了。
让我们来看看谷歌如何使用其跨功能应用程序来支持谷歌地图。
理解谷歌Maps机制
Google我的业务档案是提供Google的第一步，可以在Google地图上显示足够的相关信息，因为它会在这些应用程序中提取数据。（在此时刻更多。）以详细信息填写您的Gmb列表允许谷歌为用户提供最佳的应用程序体验，可以是移动或桌面。
这在用户意图的各个方面都是正确的。以下是不同类型的B2B用户如何利用谷歌地图信息来满足他们的特定需求:
- 信息:我想知道离我办公室最近的ERP软件供应商，因为这对我来说很重要，我与当地供应商有密切的工作关系，并在需要时提供现场技术支持。
- 导航:我想在一个新的目标地区开设我的第一家办公室，确保员工、商业伙伴和潜在客户在我的办公地点之间没有摩擦，这对人员配备和增长机会都很重要。
- 事务性：我想把内容创作外包给一家有信誉的机构，这家机构专门从事我所在领域的本地搜索引擎优化策略。在我的搜索中，查看带有当地引用、一流客户评论和服务简要总结的地图列表是一个很好的起点。
您可以看到，Google地图有助于每个方案。这就是为什么更新Gmb和在线目录等yelp，linkedin，黄页和更好的商务局对谷歌地图营销至关重要。您可以提供的信息越多，本地和非本地用户更容易找到他们正在寻找的内容，并且您的公司将在搜索结果中占据突出的原因。
但这是为什么呢?
因为如果谷歌没有正确的(准确的)关于您的业务的信息，那么它可能会创建自己的关于您的业务的代码片段并显示它——在这种情况下谷歌可能不会提供最好或最完整的图片。
让我们来看看一个简短的例子。
这里快速搜索一下“罗斯科村最好的酒吧”。这是Local 3-Pack的一个示例，这是谷歌SERP特性，用于显示查询的前三名谷歌Map结果。
那么，为什么这些特定的机构出现了，而其他的却没有呢?
这里播放的一些因素：
- 每个条形图都有用户评论的评分(评分范围在4.4 - 4.6之间，所以显然很受欢迎)。
- 每个酒吧都有一个地址，营业时间和简短的描述。
- 每个条都有一个特征图像。
因此，在谷歌的思想中，这三个酒吧是在搜索“Roscoe村最佳酒吧”的人最理想的比赛。
但是这是一个问题。我最喜欢的酒吧是软木休息室。他们有1美元的啤酒，甚至会卖给你12包去。他们位于罗斯科村，他们有4.7星级评级。为什么这不是在顶部附近出现？
当我点击查看“更多位置”时，它甚至没有出现在前12名中!
这样做的一个原因是，科克酒吧实际上并不位于罗斯科街，罗斯科村的主要酒吧区。你会从上面的例子中注意到Village Tap, Four Moon和Volo都是。谷歌似乎对地址或描述中明确包含“roscoe”的结果进行优先排序。
不幸的是，科克酒廊位于Addison St北面四个街区。他们可能会启动一项本地数字营销战略，将其位置与更广泛的罗斯科村庄场景更紧密地同步，并通过“罗斯科”来填充他们的网站、社交订阅源和GMB
显然他们还有很长的路要走。这是他们的网站:
这可能不是一剂银弹，但它证明了Cork Lounge可能会错过交通(数字和实体)，因为它的谷歌地图策略没有优化到与“roscoe”这个词明确相关的程度。
现在，回到你需要做什么来让你的谷歌我的商业档案处于最佳状态。
GMB/Maps优化提示
谷歌My Business只是一个免费的平台，通过谷歌搜索或谷歌地图更容易在网上找到组织。
可以将GMB看作是一种快速、简便的方式，用于共享公司的最新信息、在线吸引客户并展示使您的业务脱颖而出的因素。您可以发布新照片，宣布即将举行的活动，并被确认为您的品牌名称和位置的合法所有者。所有这些信息使搜索者能够收集有关您公司的详细信息，并在您提供他们希望购买的服务时可靠地进一步了解您。
最初的 - 但最容易修复 - 公司面临其基于位置的数字营销的问题是他们没有Gmb页面，或者如果他们这样做，它只填充了粗略细节。
下面是如何开始的。
1.创建一个GMB帐户，使用与USPS相同的地址
这似乎是显而易见的，但我们不能夸大反复检查你在GMB中列出的地址的重要性。
如果您的企业位于套房内或位于更大建筑的某一楼层，请确保您明确指定此类楼层。还包括您地址的九位邮政编码，这将使谷歌能够轻松地在谷歌地图上标记您的位置，而不会造成任何混乱。
2.确保您的Gmb设置允许谷歌公开展示您的地址
尽管GMB自动默认将您输入的信息公开，但防止您的设置发生变化也无妨，从而限制谷歌使用它需要填充谷歌Maps的数据。
一定要勾选允许谷歌邮寄你的商业地址的方框。
3.输入您的业务服务的地理半径(物理上和电子上)
有实体存在的企业需要指定其经营的本地区。例如，如果您是一家汽车零部件供应商，并且您的大部分业务都是从一个地址运营的，则您可能无法为您所在的县或州以外的国家提供服务。商业客户需要知道这一点。
如果您有多个地点，或者提供类似但不完全相同的服务的地点，也应该澄清这一点。以Verizon为例。它的一些商店是大型零售中心，而其他地方的产品选择较少。如果一个客户在进入更大的Verizon商店时发现自己被误导，那么他们离开时对公司的印象会更糟。他们可能会在你的GMB档案上留下不好的评论。
没有实体存在的公司也需要指定其服务区域，主要是为了定义其运输能力的扩展程度。
4.使用主要和辅助业务类别（自由裁量权）标记您的个人资料
就像内容管理系统中的标题类别需要检查一样，你的GMB个人资料也需要检查。类别本质上是指你经营的业务类型。正如GMB所规定的，“类别描述的是你的业务是什么，而不是它做什么或卖什么。”
您无法创建自定义类别 - 您必须从预设选项中选择Google提供。如果您的类别未列出，您需要扩大您对公司的定义，并选择最能包含您所做的类别的类别。
因此，BRAFTON的类别将是一个内容营销公司。甜蜜，我们做得对。
您还可以选择多达九个二级类别。通过这些标签，你可以了解公司的更多细节。
以Brafton为例，我们也可以将自己描述为一家搜索引擎优化公司、电子邮件营销提供商、平面设计公司或社交媒体咨询公司，等等。因此，我们将选择匹配这些描述的二级类别。
5.用750个字总结你的生意
GMB优化的这一部分是你可以将自己与其他公司区别开来的地方，因为你可以自由地在这一部分中尽可能简洁、创新和引人注目。
几个建议:
- 不要keyword-stuff。措辞要自然。
- 不要推广任何形式的销售、独家优惠或链接。
- 使用拼写检查，只使用字母数字字符。没有表情符号或过多的标点符号。
- 如果您担心超过字符限制，请使用要点和截断语言。
6.上传您的业务/产品的照片和视频与优化的元数据
您的GMB受益于一些内容的多样性，所以使用图像和视频来展示您的价值观是什么，您的办公室是什么样子的，以及您的产品可以如何使用。
当你上传这些图像到你的个人资料时，包括相关的元数据，图片标题和伴随的文本，以确保谷歌可以抓取页面，并可能使你的图片在谷歌图片搜索中排名。
最有意义的Alt文本是以下内容的组合：
- 营业名称及地址。
- 地理标签。
- 关键字，因为他们属于图像。
7.验证蜗牛邮件或手机的Gmb所有权
在Google可以完全授权您的Gmb列表之前，您需要验证更多细节。它通过将表单（具有唯一PIN的小型明信片）邮寄到您的帐户上列出的Office地址来实现这一点。收到后，您将PIN输入到Gmb帐户中以验证您的业务。它基本上是两个因素认证，但较慢。
最近，谷歌为公司提供了通过电话完成这一过程的机会，因此这应该会加快速度。
8.请求或鼓励客户进行评论
GMB允许客户在你的商业档案上留下评论、评论、问题和评级，供世界其他地方看到。希望他们好!
您可以将反馈系统集成到您的销售流程中，您可以征求客户快速向您留下评论，或者您可以创建自定义流程以生成与Gmb的更多订婚。这部分并不容易，截至甚至满意的客户可能不想采取此额外步骤。
谷歌只在你的页面上有至少5个评论时才会提供评论，所以你需要关注前5个评论。一旦他们正式上线，公众将能够通过谷歌地图查看你的评分。之后，你需要新的评论来提高你的评级并降低任何负面评论。
9.使用谷歌帖子最大限度地扩大GMB的覆盖面
谷歌的文章是GMB内部的一个小型出版平台。这些帖子直接出现在第1页的serp中，就在你可以找到知识面板的地方。
亚马逊发布的谷歌事件公告，红色。
谷歌帖子有1500个字符的限制，所以你不应该发布完整的文章，只发布图片、简短的预告文本、gif、事件更新、快速数据和链接到用户可以点击的更长的内容。您可以将此平台视为一种向用户提供虚拟之旅的方式:您是谁?你最近在忙什么?你的时间还是一样吗?你们有新产品吗?你要搬家吗?
只需登录您的Gmb帐户，然后单击左侧边栏上的“帖子”以开始。
10.回答用户在你的GMB上留下的所有问题
没有什么比单向对话更糟糕的了，但如果你浏览了很多在线目录和社交动态，你会发现很多品牌都没有试图回应评论者。这样会让人觉得你的公司不在乎或者没有时间关心你——这不是一个好的形象。
您不需要参与全面的话语，但欢迎对用户的礼貌的回应，因为它可能会终止其他用户留下积极评价和高评级。这些评级再次出现在Google地图中。
部署付费谷歌地图广告
2018年夏天，谷歌为谷歌Maps推出了本地搜索广告。
在应用程序中，广告将出现在结果的顶部（两个最大），如下所示：
虽然这些广告要花钱，但它们也让品牌在信息查询中排名第一。如果在一个小的地理区域内有类似的公司，广告可以是一种经济有效的方式，以确保你在谷歌Maps中获得最佳覆盖率，特别是当你的竞争对手有相同的评级时。
持续监控您的个人资料的准确性-竞争对手也可以编辑您的信息!
一些人指出GMB的“建议编辑”功能是一个缺陷，因为愤怒的客户和邪恶的商业对手能够改变公开显示的信息——有点像维基百科。
现在，这可能不会发生在你身上，至少不会成为一个严重的问题。但这个功能的存在本身就说明了定期查看GMB的重要性。你可以清理错误，标记骚扰和保持你的本地清单完全更新。
这里有更多的信息从谷歌中了解如何应用和验证编辑。
结合谷歌地图营销和其他数字营销活动
谷歌地图营销是一种不断的实践。谷歌对算法和应用程序的每一次更新都意味着您的业务需要适应这些变化。幸运的是，谷歌My Business很容易管理，谷歌Maps会帮你把你的公司展示给全世界。
每个营销人都可以欣赏的功能。
但是，在筒仓中进行的，谷歌地图营销不会让您利用未结块数量的新收入流。更多客户可能会找到您。他们可能会留下更多的评论。他们可能会向别人推荐你。那就是令人惊叹的。
在识别和流量的初始提升之后，进展可能会逐渐减少。这就是为什么您的更大的数字营销努力需要支持您的Gmb。您可以利用社交渠道的额外本地内容，踏上本地链接建设活动并举办更多本地事件。这些策略的综合影响创建了一个飞轮，举起您的网站存在的各个方面。
谷歌Maps在2019年取得了多少成功?请在下面的评论中告诉我们!
