社交媒体营销人员比以往任何时候都更有经验、更有数据驱动力、更有针对性。
在B2B和B2C领域，社交媒体帖子是营销活动中最常用的内容类型。就营销人员发布内容的方式而言，LinkedIn、Facebook和Twitter仍然是前三大社交平台。
但问题很多。
我们收集了一些我们每天听到的最常见的社交媒体问题，并提供了一些有用的评论。
还有问题吗？让我们知道！
1.达到目标受众的最佳方式是什么？我应该有机地还是通过付费广告？
首先要了解你的受众是谁以及他们使用哪些社交平台。
这就是观众角色的作用所在。
您可能不需要在客户不存在的平台上投资有机或付费社交活动。类似地，开始时，在单个渠道上运行活动可以创建一个基线，用于衡量其他渠道上的后续活动。这将使您能够看到您在何处获得最佳结果，而n决定未来的投资。
为了获得更直接的效果，付费广告可能是一个更好的选择。然而，这是一种短期的、成本较高的战略。你应该将付费广告与有机的社交策略结合起来，以便更彻底地与你的受众互动。
2.我是否应该在我所有的订阅源上回复，比如，评论和直接留言给每个人？
这似乎是一种适当的社交媒体礼仪，以回报追随者的参与，但总的来说，不要对所有追随者的行为感到感激。
仅仅因为你赢得了关注或类似的东西并不意味着你现在欠别人同样的钱。然而，与行业影响者和其他拥有大量追随者的品牌进行互动接触是有益的。
至于评论或直接消息，最好的做法是回复其中任何一条或全部。但是，如果你收到的评论数量太多，不要与负面用户进行网上斗争，也不要每次都使用一般性回复——如果你限制自己的回复，那也没关系。
在每一个渠道上进行每一项行动都太耗时了。决定哪些提要和哪些用户可能在某个时候带来实际的商业机会，并从那里确定您的攻击计划的范围。
3.我的社交策略能在所有订阅源中保持一致吗？
嗯，是的，这是可行的，但不推荐。
一个成功的一刀切的社交策略是不存在的，你不应该把你的社交用户当作是从同一块布上剪下来的。你不会去LinkedIn看猫视频，是吗？你不是在Snapchat上寻找对时事的深入评论，对吧？
了解社交平台的实际应用是了解受众如何参与品牌的关键。
您的社交策略应该根据各个平台的功能、您在各个渠道的追随者以及通过社交媒体为您的商业目标提供最佳服务的内容类型进行定制。
更常见的是，我们发现B2B品牌将社交支出分配给单一平台，而不是将预算分配给各种可能不合适的渠道。
4.我怎么知道社交媒体值得投资？
如果您没有基线数据可供查看，并且从未为企业开展过社交活动，那么您可能没有信心给出一个明确的答案，即您是否确实知道社交媒体会产生投资回报。
这就是说，精心策划的活动、有针对性的社交策略以及将社交反馈转化为商业资产所花费的时间肯定会让每一分钱都物有所值。
社交媒体是消费者获取突发新闻、审查产品以做出购买决定以及建立对与他们互动的人的信任的方式。要利用这些消费者的代理，你需要投资社交媒体。
在Google Analytics中设置目标跟踪，将您的社交分析与单个仪表盘同步，监控每一笔广告费用并优化每一个有机社交帖子：这就是您知道您的投资是否值得的方式。
衡量指标，如：
- 达到
- 订婚
- 提到。
- 分享。
- 链接。
- 印象。
- 页面/会话。
- 社会推荐。
5.我应该为社交广告活动预算多少？
这是一个回答高度多变的重要问题。
这里涉及的意外事件太多，无法提供关于竞选预算的一般建议。这里有一些行业标准这可以根据公司的总预算引导您朝着正确的方向前进：
- 用于营销的年度收入：百分之五到百分之十五。
- 专门用于数字营销的年度营销预算：30-35%。
- 专门用于社交媒体的年度数字营销预算：15-25%。
同样，到2022年，营销人员预计社交媒体支出将增加89%。
由于社交广告依赖于竞价结构，你支付的费用越多，你的广告收到的印象就越多。印象越多，点击的机会就越高。因此，从小事做起，看看你的每次购买成本（CPA）结果如何。如果你看到了结果，你总是可以投资更多。
您的CPA等于点击成本（CPC）除以转换率。
使用这个公式，您可以确定在转换开始逐渐减少之前您愿意支付的最大成本。这就是你应该做的预算。
6.为什么我看不到我的社交广告在起作用？
付费广告是基于目标受众的行为。因为您可能已经设置了广告参数，只为社会用户的子集显示给定的广告，所以您的广告是针对该受众而不是针对您。
在幕后，您的广告活动使用cookies跟踪和确定搜索和社交行为，然后您可以使用cookies收集对买家角色的见解。当然，向高意图的人物角色提供广告是一种最佳实践，但由于您的浏览历史可能与您的人物角色不一致，您不可避免地被排除在自己的广告活动之外（这是一件好事！）。
7.如果我在一个无聊的行业，我真的需要社交媒体吗？
在一个无聊的行业里经营一家企业是可以的，但无聊是不行的。
税收很无聊。保险很无聊。架子很无聊。
在某种程度上，这对你的公司来说是一个优势。想象一下，作为制造业中唯一一家个性鲜明、在线互动或拥有忠实社会追随者的企业。想象一下，除了价格点和您的顶级客户服务代表丹尼斯的电话之外，还可以为客户提供一些独特的服务。
像Geico、3M和Charmin这样的公司在社交媒体上热火朝天，他们提供品牌体验，让人们了解这些公司代表着什么，他们希望实现什么，以及在公司名称背后他们是谁。查明为了皮特做卫生纸！
社交媒体并不是B2C品牌的千禧年趋势。在利基B2B领域，也有很多机会站在这场竞争之上。
8.社交媒体将如何直接为我的公司带来更多业务？
你也可以问，“电视广告或路边广告牌如何吸引更多的顾客？”
社交媒体营销是在客户关注的地方展示你的品牌。从美元的角度来看，投资回报率并不是立竿见影的，尽管投资回报率肯定以转换、参与度和品牌影响力的形式存在。
社交媒体的核心是，它将你的公司定位为一个谷歌搜索、一个共享或一个跟踪，以避免与那些根本不知道你存在的潜在客户建立联系。这些线索实际上是一种点击方式。
与分析相结合，社交媒体是取悦现有客户并为目标受众提供独特体验的最具成本效益的方式之一。它可以自由使用和测量。
最近有没有看过电视广告的成本？
结论
现在你有了一些答案，是时候开始你的社交活动了。
以下是一些有用的数据，可以为您提供指导：
- 79%大多数互联网用户拥有Facebook帐户。
- 通过社交媒体提供的客户服务使问题更容易解决，59%许多美国社交媒体用户表示。
- 带有图像的推文生成18%点击次数比没有点击次数多。
- LinkedIn用户平均花费，17分钟每月在网站上发布。
- 80%花在社交媒体上的大部分时间都花在智能手机上。
- 200万企业在Facebook上发布广告。
- 55%许多B2B买家通过社交媒体进行研究。
- 78%很多人表示，公司在社交媒体上的帖子会影响他们的购买习惯。
你对社交媒体有什么疑问？
