我们都听过一句老话:“对着一堵砖墙说话。”嗯,当你考虑传统营销的传统路线时,你可能会想到这样的形象:

男人对着一堵砖墙说话

毕竟,在过去,一切都是为了让你的名字出现在那里,并为客户提供大量的信息:基本上,这是一条单行道,没有多少实际的来回。

然而,今天,客户提供了各种工具和渠道,他们期望比他们购买的品牌更响应。作为回应,营销游戏已经发生变化:单程沟通是如此。只是发布博客和社交帖子的日子,并每天呼唤它很长。和当前景观中成功的品牌是那些了解营销现在是双向街道的品牌。

等一下。那是什么意思???

我们在这里讨论的是互动营销它采取了一种不同的、响应更快、更有影响力的方式与客户建立联系。

互动营销到底是什么?

很有可能你已经熟悉这个策略了。它有好几个名字,包括触发器营销或事件营销。不管你知道它的名字是什么,互动营销的基础在于为客户提供有效的行动,然后基于这些行动制定营销策略。换句话说,消费者采取的行动将触发品牌的某种营销主动性。

你可以把它想象成牛顿第三定律,但对于市场营销来说:对于顾客的每一个行动,品牌都会有一个市场反应。明白我们的意思了吗?

在我对此作品的研究期间,我真的很感谢余额的令人心态兰瓦奎斯特提供的解释:

“比如,‘你要配薯条吗?是互动营销的一种形式。如果你点的是汉堡,通常会被问到,但如果你点的是奶昔,就不会被问到。的行为订购汉堡包触发器推动增加另一种产品。”

互动营销与传统的活动营销有所不同。换句话说,我们正在打破这堵墙,支持品牌与其目标用户之间的双向互动。

深入挖掘:互动营销的例子

让我们看看能够帮助支持互动营销活动的内容和活动类型:

互动内容

从广义上讲,互动内容就像它听起来的那样:让潜在客户和客户采取特定行动并与品牌互动的内容。这可以包含一些不同的内容,但一些优秀的互动内容包括:

互动的故事

好吧,回想一下《选择你的冒险》的时代。你正一路巡航,读着一个关于海底冒险的故事,这时你的主角发现了一个水下洞穴。读者们有两个选择——要么去看看洞穴,要么继续游泳。您可以根据您希望故事情节如何继续选择页面。

从本质上讲,这就是互动故事的运作方式。它的内容给读者一个选择,并允许他们根据自己的喜好选择下一步。

《Tully Luxury Travel》便是一个关于互动故事叙述的绝佳例子互动微博让访客根据不同的目的地或由公司的旅行社团队探索。它对互动讲故事有趣,有助于展示这种方法可以是多么多功能。

交互式信息图

^说五倍快。

这通常是互动营销的最重要例子,许多品牌熟悉 - 传统的信息图表,但扭曲。这些图形包括所有可识别的元素 - 较少的文本支持更多的设计元素 - 但请将用户放在驾驶员座位中。

来自万豪的一个非常有趣的例子帮助家庭计划去斯科茨代尔的旅行这是基于他们对几个问题的回答。即使你不打算在短时间内去美国西南部旅行,这个互动图形仍然是迷人和有趣的。

另一个伟大的例子来自我们自己的支持团队。我们的辅导,如果你愿意的话,可以探索在不同的社交平台上发布信息,并以动图的形式将动态融入其中,使传统的静态信息图更进一步。

交互式视频

甚至视频也可以为品牌提供一种与客户和潜在客户互动的方式。比如,这段视频来自纽约美宝莲时尚设计师Kelly Framel和Rapt Media。在提供流行趋势概览后,观众可以选择观看日间或夜间妆容教程,点击视频中的按钮进行选择。

这个例子还提供了一个额外的教训:使用品牌影响者来支持内容。通过将美宝莲的受众与时尚界知名设计师和博主的受众结合起来,这个化妆品品牌能够瞄准、吸引和教育自己的受众。最终的结果是,由于Framel的追随者,他们能够获得更多的关注。

小测验

没有否认测验的普及。人们爱他们,特别是当他们揭示自己的东西时(我是雷切尔或莫妮卡?我是一个嘉莉或萨曼莎?)。在此处占据了另一个机会,互动和刺激客户与品牌之间的互动。

作为名副其实的小测验之王,我首先关注的是BuzzFeed。你们知道吗96%的人谁开始于2014年开始的BuzzFeed-Suponsored测验完成了它们?不出所料,测验仍然是其中一些top-shared内容在社交媒体。

测验提供了一些不同的东西,是绝对完美的互动营销活动。人们做一个测试,分享他们的结果,并鼓励其他人也这样做——这样的循环一直持续下去。

Orbitz给了我们一个有趣的例子。旅游公司的假期媒人测验帮助您决定哪个目的地是您的“真爱”。我是伦敦,万一你想知道。

计算器

计算器特别适用于可能努力展示投资回报或储蓄水平的服务提供商工作。这些图形元素是互动营销的特别理想示例,因为它们更可定制并邀请用户输入自己的数字以获得答案。

储蓄计算器现在很流行——毕竟,谁不喜欢做白日梦,想用这些多余的钱做些什么呢?

这是一个很好的例子储蓄计算器从圣智是一位学生课程材料的提供商,帮助学生了解他们将课程材料一起包装与单独购买它们的课程。耶啤酒钱!

互动电子邮件

美国公司非常喜欢电子邮件营销。根据Mailjet的一份报告,我们比大多数人做得更好、更频繁。总的来说,美国公司发送邮件147万封电子邮件每一个月,只有一个渣画超过全球平均138万。

然而,由于大多数营销人员所知,它需要一个特别的*某事*抓住读者的注意力,然后更多的想法和计划实际鼓励他们打开电子邮件。在此上下文中使用互动内容可以只是您的品牌需要加入其电子邮件广告系列的产品。

交互式内容让读者在打开电子邮件后有事可做,这是一个惊喜,与大多数潜在客户习惯的普通营销电子邮件不同。比如,这个互动电子邮件宝石来自有机食品和咖啡公司Pret,展示了他们的夏季饮料菜单。我通常喜欢吃浆果,但椰子泥看起来很恶心。

用户生成内容

邀请用户共享自己的内容是利用交互内容的最佳示例之一。这种方法通常在社交媒体上最为努力,通常伴随着哈希特,并且是一种闪耀着品牌目标受众的聚光灯的奇妙方式,允许客户和前景看到自己代表。

Jimmy Fallon对用户生成的内容提供了一个完美的案例研究。他的展示中的正常细分市场包括根据一定的Hashtag提示符阅读观众的社交媒体帖子。

这场运动已经过去几年了,但在2014年,澳大利亚旅游局注意到用户在使用#SeeAustralia在线分享内容,所以他们利用了这一点来提升品牌优势。管理员会从那天挑选一些最好的照片,并把它们放到Instagram上。由于这个和其他互动活动的结果,澳大利亚旅游局获得了一个30%的提高在整个网站的参与度和花费在网站上的时间增加了66%。

体验式和病毒式营销

数字互动营销是一回事 - 提供测验或可点击的按钮,以返回客户的行动,结果是一种与您的受众一起参与的好方法。

各大品牌在体验式和病毒式营销方面更进一步。有些组织回避这种营销方式,认为这只是一种公关噱头。然而,如果操作得当,体验式营销可以通过相关品牌和产品提供沉浸式和难忘的体验。

通常,体验式营销包括与品牌及其形象紧密联系的现场活动。一个著名的例子来自红牛。

该品牌已经着​​名,但达到了全球新闻报道Stratos跳当时菲利克斯·鲍姆加特纳(Felix Baumgartner)打破了高空跳伞的世界纪录。这个事件都完美的执行经验活动的专项拨款:发达的故事与品牌形象,相关支持内容的网站和其他报道,可共享的内容包括照片和视频从Stratos事件,加上一个整体影响该品牌的目标受众。我是说,看看我们,我们还在讨论竞选。

互动营销是一种颠覆传统营销活动的好方法,能够为你的用户提供一些难忘且有趣的内容。它可以是简单的二维码获取更多信息,也可以是深度和复杂的体验活动,让潜在客户沉浸在你的品牌中。底线是要有能力打破将你与你的客户和潜在客户隔开的砖墙。

你的品牌在互动营销活动中是否取得了成功?告诉我们什么对你很有效!

杰西卡·威尔斯(Jessica Wells)是布拉夫顿(Brafton)的资深作家和编辑,在夏威夷远程工作。不写作的时候,杰西卡喜欢划桨冲浪、浮潜,坐在沙滩椅上欣赏风景(喝杯鸡尾酒)。