许多网站都有很高的跳出率,但他们可能忽略了改善最重要页面指标的简单方法。

跳出率可以说是最重要的指标内容分析,但根据我的经验,这也是最容易被误解的。我的一些客户问我为什么他们有“如此高的反弹率”,但他们中很少有人知道反弹率是如何计算的。甚至更少的人知道高(或低)反弹率可能意味着什么,除了错过一些高质量的网站流量。

我知道我的客户并不是唯一一个陷入困惑的人。在我当律师之前内容营销策略师在布拉夫顿,我负责一家供电公司的网络注册。反弹率困扰着我的梦想,但我觉得无法提高它们。几年后,我觉得分享我所学到的东西是我的责任,而不是一点点反弹率错误。

什么是反弹率,真的吗?

实际上,跳出率反映了在登录页面后直接离开页面的访问者的百分比。有人单击了链接、进行了搜索或键入了您的URL。然后,他们到达了您的站点,但没有采取任何进一步的行动就离开了另一个站点。他们可能单击了“后退”按钮,关闭浏览器或键入新的URL,但它们肯定不会留在您的网站上。

从技术角度讲,反弹率的定义有点不同:在Google Analytics跟踪代码中,只有一次调用trackpageview的访客会话。当我注意到一个客户的主页显示了0%的跳出率时,我很惊讶,直到我意识到他们有一些自定义代码触发了第一个trackpageview之后发生的新事件。

公司必须努力通过定期的内容分析监控来降低反弹率。

或者,如果你所有的页面有一个100%的跳出率,你的谷歌Analytics跟踪代码可能没有注册页面。

不要把这个和你的退出率混淆!

区分跳出率和退出率的一个简单方法是记住这一点:网站上的每个访问者会话都会在某个页面上生成退出。只要这个人没有永远点击你的网站,他或她最终会离开。只有仅包含一个页面视图的访问才会产生跳转。

好吧,我明白了——但我该如何降低我的反弹率呢?

1.去掉活动部件

移动的片段或弹出的惊喜需要你的客人不断地重新了解你的网站的景观。与静态图像相比,即使图像旋转器也表现不佳。

2.让你的网站便于移动

20%目前,平板电脑或智能手机在网络访问总量中所占的比例正在稳步上升。

3.让你的网站有吸引力

如果你的网站不吸引人,人们可能会不停地点击。不幸的是,这可能很难解决,因为这是一个偏好问题。看看你竞争对手的网站,试着想象自己是你的潜在客户之一。你更喜欢哪个?

当你有疑问的时候,可以向朋友寻求一些建议,或者看看这个很酷的工具配色方案发生器如果你像我一样是色盲的话。所以至少你的网站现在看起来很漂亮!这意味着访问者实际上会开始消费公司页面上的内容。

4.创建更多相关内容

如果你的公司销售云管理软件,请不要写关于当地集市、你女儿最近的钢琴独奏会或香蕉皮滑倒艺术的博客。除非你找到一种真正有创意的方式将这些话题与访问者真正关心的联系起来:你的软件将如何帮助他们赚钱。

5.托管有用的内容

你在写你的听众正在寻找的主题吗?太好了!现在确定你的听众的目标是什么。你是否在帮助他们实现这个目标?如果没有,他们可能会离开并找到其他人(你的竞争对手)来帮助他们。

如果你没有帮助访问者达到他们的目标,他们可能会离开,并找到其他人(你的竞争对手)来帮助他们。

6.减少过度激进的链接策略

在你的页面上放置多余的链接,你可能会给访问者提供太多的选项,这表明你不知道你的客户想从你这里得到什么和需要什么。

很少有情况需要给用户提供更多的点击选项。而且链接过多在谷歌看来是垃圾邮件,可能会影响你的搜索排名。

7.让你的404页面有趣、有趣、有用

很多网站都有不存在的页面,这些页面仍然被谷歌编入索引。理想情况下,您会删除这些页面,但如果您绝对无法避免使用它们,至少会使您的“404页面未找到”页面更有趣一些。这里有一些有趣的例子共404页,激励您。

8.传达你的内容所承诺的内容

访问者的期望值是影响跳出率的最重要的决定因素之一。如果他们认为他们会从你的内容中得到一件东西,但得到另一件东西,他们就会离开。就这么简单。确保你正确设置期望值的一个好方法是在网站上测试你的广告副本和元描述一些朋友或同事。

9.让玩家更容易再次参与游戏

访问者可能会离开你的网站,如果他们不知所措的选择进一步参与。当我去餐馆时,我喜欢有选择,但不是太多,点餐成为一个困难的决定。这也让我觉得厨师不知道她的顾客想要什么,或者没有特色菜。访问网站也是如此。

使用社交按钮鼓励互联网用户回来获取更多内容是很重要的。

让你的访问者采取一些合理的行动。我建议为流量提供以下选项:浏览相关文章、下载一篇像白皮书这样的有限制的内容或与你联系。

10.提供明确的参与途径

另一方面,您可能没有为访问者提供进一步参与的明确选择。回到我前面的例子,如果餐馆只提供牛排和鸡肉,但我真的想吃虾,我会把我的钱带到别处。

11.简化的导航

没有哪个网站能让所有人都满意,但如果你能正确管理你的选项,你的网站就能吸引85%的目标用户,而其他用户的网站也还行。你知道你的大多数潜在客户需要知道什么,以及他们愿意采取什么行动。你的导航应该反映这一点。

12.使您的页面加载更快

页面加载得越快,用户得到他们想要的东西就越快。很简单的东西。可能会让你惊讶的是你的网站访问者是多么的不耐烦。任何加载时间超过2秒的页面都可能会影响你的跳出率。

13检查您的外部链接是否正常工作

确保你的网站上的外部链接实际上在新标签或新窗口中打开。这有点傻,但我见过一些公司犯了嵌入链接的错误。只要你的用户没有改变他们的浏览器设置,这是一个简单的修复。

有时候,反弹率不是你的错。你有没有意外点击过什么东西?

14.给偶然来访的人一个留下的理由

有时候,反弹率不是你的错。你有没有意外点击过什么东西?我有。你无法阻止这种情况的发生,但你可以创造一个非常棒的现场体验,即使是偶然的网站访问者也会留下并点击进入其他页面。

15.只针对最相关的关键词

搜索引擎也会犯错。谷歌,雅虎,必应可能显示到你的网站的链接,即使有人搜索完全不同的东西。这类事件很难应对,但你可以通过创造与你的核心产品高度相关的内容来减少它,这样搜索引擎就不会误解用户在你的网站上找到的内容。

16.经常检查你的反向链接资料

其他网站管理员可能会错误地包含指向您网站上的页面的链接,而这些页面并没有真正为用户提供他们想要的内容。您可以通过定期监视站点的入站链接并要求站长删除任何不相关(甚至垃圾邮件)的引用,将此限制在最低限度。

进行定期维护

搜索引擎优化不是你可以设置和忘记的事情。伟大的搜索引擎优化需要关注和频繁调整。好消息是,通过关注内容分析并采取行动为用户提供更好的搜索体验,公司可以做很多事情来改进最重要的指标,如反弹率。

Colin Campbell是Brafton的内容营销策略师,生活在数字世界的销售和营销的交叉点。他毕业于圣劳伦斯大学,获得全球研究学位,热爱旅行。他过去的一些冒险经历包括住在埃塞俄比亚的一个公社,在上海采访高管,在蒙大拿州的乡下滑雪。