我们都有过这样的经历——周五下午4:30,老板想知道哪个内容在这个季度给销售团队带来了最多的线索。你愣住了,然后开始滔滔不绝地说出页面浏览量和页面上的时间,这时你看到老板满脸困惑和不耐烦的表情。如果有一种方法可以很容易地看到哪些内容实际上导致了引子,那不是很好吗?

输入:Google Analytics目标。

如果使用有效,谷歌Analytics目标将准确地告诉你哪些内容激发了用户填写我们的表单(即:哪些内容将访问者变成潜在客户),以及这些内容对你的品牌代表了多少价值。所以,让我们来谈谈使用谷歌Analytics转换跟踪来成为数字营销明星,并夺回你的周五晚上。

设置谷歌Analytics目标

您可以根据要跟踪转换的特定视图,在管理面板中创建Google Analytics目标。管理员面板可能有点难以捉摸,所以让我告诉你如何到达那里:

导航到“视图”菜单中的目标。

目标从创建的日期开始跟踪数据(未追溯),因此请确保尽可能提前确定将它们设置为。

让我们回来吧,定义可用的五种类型的目标:

  • 目的地:到达代表转换的页面/类型。
    专家提示:目标URL应该总是用户在完成期望的操作(例如/thank-you)后到达的页面。只要确保这个URL是只有可通过门控通道访问,不被搜索引擎索引。否则,人们会通过搜索找到这个页面,并人为地夸大你的数字。
  • 持续时间:在网站上花费一定的时间。
  • 每个会话的页面/屏幕:在访问过程中查看指定数量的页面。
  • 事件:在通过事件跟踪的站点上执行特定的操作(稍后详细介绍)。
  • 聪明的目标:测量最有可能导致转换的网站的最具订阅访问。(侧注意:您可以使用此功能来改进AdWords竞标。)
选择你的目标类型。

一般来说,你需要关注目标和事件目标。追踪用户在你的网站上花了多长时间或者他们浏览了多少页面并不是衡量他们是否会对你公司的底线做出贡献的好方法(除非你通过在你的网站上销售广告赚钱)。更常见的情况是,它会歪曲网站中哪些部分是潜在价值的数据。

谷歌分析事件

并不是网站上所有的转换操作都能得到一个漂亮整洁的感谢页面。当你想看看用户是否在你的网站上采取了想要的行动,而没有插入一个页面,这可能会降低体验,看看谷歌Analytics事件。

谷歌Analytics中的事件跟踪过去是一项有点复杂的工作,涉及HTML和开发人员资源。但现在,市场营销者已经做到了Google标签管理器这让他们重新掌握了这些分析数据。通过将Tag Manager容器一次性添加到你的网站代码中,你就可以在一个对市场营销人员友好的用户界面中轻松获得大量复杂的跟踪选项。

谷歌标签管理器使用标签和触发器来定义要跟踪的内容。的标签表示站点活动和扳机确定在什么条件下记录该活动。

标签:定义事件

对于事件,您需要分配类别、操作和标签。虽然这样做在技术上没有错误的方法,但经验表明Category是定义活动类型的最佳方式(例如演示请求),Action解释发生了什么(例如提交),而Label工作来指定事件(例如{请求演示的产品类型})。

分配值的选项(我们稍后会进入数学),但如果您愿意,这也可以在目标级别完成。您还可以选择事件如何影响您的反弹率。

“无互动命中”的下拉下降确定了仅访问您网站上的一页但完成事件的用户是否被计算为反弹。

默认情况下,这将被设置为“False”,这意味着任何人完成事件不会被视为一个反弹,即使他们从那里离开网站(我通常建议这个事件以来我们跟踪应该足够重要,用户不需要任何进一步的与我们的网站有价值的互动)。

如果您正在寻找更严格的反弹率看,您将想要将此值更改为“真实”因此,在完成事件后离开页面的用户仍然被认为是反弹。

触发器:什么时候一个事件是一个事件?

现在您已经将事件定义为标签,您需要告诉标签管理器何时(或何地)查找发生的事件。这就是触发器的作用。

检查触发器的验证。

触发器有很多类型,但是当涉及到用于目标跟踪的事件时,Form Submission触发器是最有用的。这是为引导生成表单量身定制的,甚至提供了只计算成功提交表单的用户的能力。为此,您需要确保选中了“check Validation”选项的复选框。从那里,用户友好的条件字段让您设置哪些页面的事件应该计算与高级段中可用的相同选项。

目标Funnels:用户是否坚持计划?

既然您可以在您网站上发生的转换可见,请将一些事情放在适当位置,看看用户如何达到这些目标。用户是否以预期的途径转换?这条路径是否与筛子相似的道路比漏斗相似?这些问题和更多可以通过在目标细节中激活漏斗选项并定义您希望成为用户转换之旅的一部分的页面来回答。

通过漏斗选项,你可以告诉谷歌Analytics你认为用户会通过哪个页面进行转换。例如,您可能认为用户会阅读一篇博客文章,这篇文章将引导他们进入一个关于您的解决方案的页面,在那里他们找到了一个案例研究的链接,并最终决定从那里点击您的请求演示CTA。

现在,该示例非常广泛,但大多数时候您将拥有许多不同的页面,这些页面都是相同类型的(例如博客文章),即所有类型的类型都应该算作漏斗中的一步。幸运的是,当您使用正则表达式来定义漏斗阶段时,这是完全可行的。

专家提示:漏斗步骤的匹配类型由Destination Goals的目标匹配类型决定,所以如果您想要定义漏斗步骤的灵活性,请确保使用RegExp。

确保每一步都是必需的。

一旦您设置了此设置,您将能够访问转换路径的很好的可视化。也许用户在产品页面之后正在删除,因为CTA用于转换不清楚。或者您的访问者逐步返回到您的产品页面后填充,因为它们没有完全销售演示的值。

检查漏斗视图后,这些问题将全部是Charuty清晰的,因为这有助于您确定花费时间和精力以优化转化的地方。

检查漏斗视图,以确保您的设置是正确的。

计算目标价值:将线索转化为收入

好了,你已经设定了你的目标,并定义了你希望用户达到目标的途径,所以你知道什么有效,什么无效。现在是时候坐下来,让荣誉滚滚而来了,对吧?错了!

虽然营销人员在一个MQLS,SQL和品牌意识的世界中度过了日子,但高管在收入,盈利能力和市场份额中失去睡眠。作为谈话的一部分,真正发出影响,营销人员需要在美元方面发表C-Suite和职位领导的语言。

如果您是电子商务品牌,这项工作已经通过电子商务跟踪为您完成。但是,非电子商务网站或“软”转换,如产品目录下载为零售品牌?这是目标价值来拯救这一天的地方。

确定目标价值的方法有很多种,但都有不同程度的复杂性。在你开始回忆微积分之前,让我们用一个例子来简化数学。
假设您是Gibson USA的数字营销经理,并且您希望为所有“立即购买”的请求分配价值,该请求提示用户找到附近的经销商Gibson Les Paul Standard 2017 T。吉他零售价为2,799美元,而4,500用户每月点击查找经销商,300人实际购买吉他。使用下面的公式,我们发现每个“立即购买”的点击价平均为187美元。

结论

这是似曾相识的感觉——老板周五下午晚些时候走进你的办公室,寻找最新的线索。只是这一次,你已经为你网站上的所有潜在客户页面配置了目标,明确定义了漏斗,并分配了美元值。甚至在他还没回答完问题之前,你就已经在大屏幕上看到了数字,可以告诉他这个月你已经为可行的机会带来了数万美元的收益。多亏了强大的网络分析,又节省了一个周末,又赢得了一次升职机会。现在继续享受你的星期六吧。你应得的!

Brendon Cottreau是BRAFTON的账户管理总监。他是一个骄傲的波士顿和波士顿学院校友(Go Eagles!)。当他没有帮助客户在数字营销中揭开下一个大事时,他通常可以在岩石展上的链接或前排上找到。