这些天，品牌正在将各种工作和努力投入到他们的营销策略中，支持品牌意识，转换和客户满意度与抵押品和内容。但是如何确定您的博客，社交媒体和竞选抵押品真的是与您的目标受众产生影响，并进一步推进您的品牌的成功？
这是您的关键绩效指标（KPI）发挥作用的地方。但是，它不仅仅是让您的营销团队从Google Analytics和其他平台看出来自谷歌分析和其他平台的每一块数据 - 这就像在墙上投掷意大利面。
It’s important to understand which metrics you should actually track and pay attention to, which can tell you the most about the results of your marketing efforts and how you can use these numbers to fine-tune your marketing budget and ultimately support your overall goals and objectives.
第一件事首先：KPI是什么？
在我们进一步讨论之前，让我们先花点时间解释一下kpi的含义。关键绩效指标可以包含很多方面——有内容kpi、入库营销kpi、有机搜索kpi、客户满意度kpi、品牌知名度kpi等等。不要担心，我们将稍微深入研究这些领域。
在基本术语中，KPI是与作为您营销活动和战略的一部分所做的努力有关的可衡量值。KPI应该：
- 有意义，支持和支持决策。
- 是物质（或可衡量的。这里我们不会在这里摘要。）。
- 支持战略定位的决定。
- 与品牌的战略方向保持一致。
记住这一点目的和目标您作为整体营销策略的一部分创建？这些（特别是您的s.m.a.r.t.目标）可以提供一个良好的开始。
让我们研究一些其他关键营销KPI地区，包括一些例子，您可以带回家和利用您自己品牌的利益：
营销kpi
在这里，您可以考虑、跟踪和测量一些常见的怀疑。虽然它们看起来很基本，但这些营销绩效kpi之所以成为主要指标是有原因的。
销售收入：
这不仅仅是整体销售，但具体的收入直接从您的入站营销活动中发出。您可以通过查看您的年度销售总额并减去通过入境营销获得的客户的总收入来计算此KPI。瞧！这将告诉您究竟为您的品牌生成了大量入站营销。
每铅成本：
重要的是，不仅要从你赚了多少钱的角度来看待事情，还要从实现目标的成本角度来看待事情。这就是你的每铅成本(CPL或CAC[客户获取成本，如果你喜欢的话)KPI可以告诉你为了获得新客户你到底花了多少钱。你可以查看成本，如管理费用、技术和软件投资，以及创造性努力的成本，以计算入站营销的CPL;或检查与广告、分销、销售和营销工作相关的成本和费用，以计算对外营销CPL。
Traffic-to-lead比率:
比较您流量与生成的新引线数量的比率可以特别讲述。如果此比率低，则可能意味着是时候重新审视您的目标并进行一些更改以支持更有意义的转换。
有机搜索KPI.
谈到交通，有一些关键的有机搜索KPI注意。此时，是时候打电话给每个Marketer的最佳朋友：Google Analytics。然而，正如我们之前讨论的那样，重要的是要知道在哪里看在这里，以免你迷失在所有数字和洞察力良好的OL'GA可以提供。
参与指标:
在这里，您可以查看像现场花费的时间，访问数量的指标，访问页面和整体反弹率。记得虽然用一粒盐来拿到最后一个 -跳出率可能会误导人，甚至谷歌也知道这个数字可能会很高，这取决于网站的类型。例如:博客的平均跳出率在70%到98%之间。
兑换率：
这是一个biggie，但它可能有点难以跟踪，特别是为服务提供商来说。零售商通常在Google Analytics中建立目标，以跟踪与帐户注册相关的转换率，将物品放在购物车中并完成购买。另一方面，服务提供商可以衡量到登陆页面的访问，与采取行动的呼叫进行接触，以及当然服务购买。
品牌意识KPIS.
品牌意识非常重要——如果你的目标受众不知道你的品牌，他们将如何与你互动?有几种方法可以衡量整体品牌知名度，包括kpi:
社交媒体范围：
看看您的社交内容的股票数量正在持有Facebook，Pinterest和Linkedin，并特别注意与行业影响者有关的统计数据。随着内容营销机构的贡献者Sujan Patel指出，而Twitter目前没有为您算作，你可以利用像共享计数一样的工具并获得社交在社交媒体平台上获得更好的地带。
品牌提到：
在同样的静脉中作为社会覆盖力是品牌提到的 - 您的品牌的次数越多，客户，越来越多的客户，越来越多的品牌。每次提及都可以帮助您培养并增长您的品牌知名度。
媒体提到：
我们不会谈到所有的新闻界是良好的新闻（我的意思是，来。），但积极的媒体提到与你的品牌知名度一样好。
kpi是与你在营销活动和战略中所做的努力相关的可衡量的价值。
内容KPI.
好的，这是事情的好处。对于许多营销人员来说，内容代表了他们的策略的基石 - 内容营销学院发现88％的营销人员将内容融入了他们的整体方法。但是，在同时，超过一半的人在实际衡量内容是否为其目标受众和他们的品牌工作时承认挣扎。
我们在这里改变这一点。这是一些重要的KPI，以跟踪您的内容：
页面上的时间：
这一点几乎适用于任何类型的内容，但与搜索引擎优化(SEO)博客尤其相关。真正投入其中并在你的内容中发现价值的读者会在页面上花更长的时间。但如果这个KPI比预期的短，也不要气馁——读者通常只会花钱37秒阅读一篇文章。但是，副标题，GIF，图形，项目符号列表和其他元素等的事情可以帮助分解内容并保持读者的注意。
页面视图:
结合上述指标，页面浏览量可帮助您确定您的内容是否正在参与。B2B和B2C业务可能在涉及到这一指标时具有不同的期望。例如，电子商务致命坐在购物者看看不同的产品。同时，服务公司可能只有少数高价值着陆页面。
交通习得渠道：
你的网站访问者来自哪里?有机流量是由搜索引擎优化(SEO)的努力支持的，它有助于你的内容在搜索引擎结果页面(SERPS)的高排名。自然流量也可以来自社交媒体页面等推荐渠道。与此同时，按点击付费(PPC)广告可以增加在你的网站上登陆的合格营销领导的数量。参考你的网站分析来确定你的访问者来自哪里，这样你就可以优化用户流。
订阅者数量：
同样，这可以适用于所有不同类型的内容，但尤其讲述通讯和播客。新订户 - 特别是随着时间的推移稳定的速度 - 你正在做正确的事情：人们正在订婚，并欣赏你在那里的东西。
社会参与：
任何时候内容被分享——尤其是被有影响力的人分享——这是一个好迹象。
电子邮件营销KPI.
在数字营销渠道中，电子邮件是吸引潜在客户到你的网站的最佳途径之一。计算投资回报相当简单。你所需要做的就是从你的收益中减去你的花费，然后除以总花费。所以，如果你花了100美元，获得了125美元，你的ROI将是25%。
测试和实施电子邮件模板可以帮助您从您的广告系列中获得一致的结果。随着您的电子邮件列表，您可以吸引退货网站参观者，并在长期内降低每次收购的平均成本。
投资回报只能告诉你这么多。对于更可操作的见解，考虑跟踪：
开放利率：
这是打开你电子邮件信息的人数。低打开率通常表明你的邮件主题不够吸引人。考虑A/B测试一些选项，以确定哪个主题能与你的用户产生共鸣。
点击率（CTR）：
这是最重要的电子邮件营销指标之一。任何电子邮件营销活动的首要目标都是将人们从收件箱中吸引到你的网站上。使用吸引人的身体拷贝和行动呼吁，以吸引更多的点击。
退订率:
法律要求营销人员包括取消订阅营销信息的简单方法。如果您的取消订阅率太高，您可能需要重新考虑您留言您的受众的Cadence。
领先一代：
将客户关系管理（CRM）解决方案连接到您的电子邮件营销平台将使您能够确定哪些引线来自此频道。您可以从电子邮件营销活动中获益的导线数将取决于您的行业和您的观众。如果您专注于销售增长，这是一个指标，您无法忽视。
客户满意度KPIS.
虽然以上所有讨论的KPI都很重要，但我们已经节省了最重要的一个，而且令人惊讶的是最忽视的 - 最后：客户满意度。
我们明白——要准确衡量客户群体的总体满意度并不容易。但是，撇开挑战不谈，这绝对是你必须衡量的东西。满意的客户就是忠诚的客户，忠诚的客户可以通过社交分享、口碑推荐等方式扩大你的知名度和受众。
以下是一些KPI，您可以考虑客户满意度：
净推动者得分：
这位KPI显示了客户如何向别人推荐您的品牌。虽然它肯定需要您的品牌获取这些推动者（见每位领先的成本），但从您最满意的客户那里实现未经请求的建议是您对整体营销努力的真正证明。更重要的是，测量并不难 -一项简单的调查将完成诀窍。
客户保留：
重复购买是客户满意度的伟大指标。毕竟，在目前的景观中，不满足的购物者肯定不难寻求竞争对手。您投入营销和培育的努力将得到您的客户保留率和客户终身价值增加的证明。
数字和分析都在今天到来，可以很容易地陷入困境，所有不同的基准和指标营销人员现在都可以跟踪。在有机搜索，品牌知名度，内容和客户满意方面钻井可以帮助您跟踪将为您的策略提供最大见解的KPI，同时让您淹没在可用数据的高潮中。
你觉得还有什么其他kpi特别有用吗?让我们在下面知道吧!
编者注：2012年11月20日更新。
