2018年3月15日更新,附有信息图表。

当社交媒体首次被出现为内容营销工具时,B2B公司持怀疑态度。他们认为社交职位过于非正式的,更适合他们休闲的B2C同行。在Facebook上使用社交内容的B2B公司努力使他们的帖子融入足以吸引以下值得努力的努力。

然而,现在各行各业的企业似乎都加入了94%的企业在B2B领域比如他们使用社交媒体进行内容营销。此外,92%的用户通过这些渠道传播其他内容。

但如果您知道如何使用它,工具只有有用。该陈述是真正的电力钻头,而且社交媒体真的。

So, think of this post as the user’s manual that comes with every Craftsman or Black + Decker: It won’t lead you step by step to a furnished apartment (or, in this case, market domination), but it’ll give you a handy reference for getting there.

成功社交媒体活动的B2B指南

第1步:从B2C品牌学习

B2C公司拥有许多社交媒体策略,您可以为自己采用。

像Apple和Patagonia这样的品牌专注于手头的产品,你应该也是如此。使用你销售的任何东西来形成结构 - 如果您愿意的骨架 - 您的创意社交媒体努力,并从中建立其他一切。

B2C品牌也有自由成为个人和非正式的社交媒体帖子,这是一个主要目的:使他们可关联。

你可以在保持专业的同时达到同样的目标。你可能不想像喜剧中心(Comedy Central)那样粗鲁,但一点幽默总能吸引观众。

类似地,B2C品牌更多地使用文字而不是抽象的图像。星巴克在Instagram上展示了真实的人在享受他们的饮料,而Meow Mix则在推特上发布了真实猫咪的照片。

从他们的书中拿出一页,丢掉那些过时的、抽象的公司股票照片,让你的读者能感兴趣。

看到谷歌是如何用真人的视频来牵动心弦的吗?那则广告是关于一个搜索栏的,但我们都与它联系在一起,因为在2017年,我们可能会用谷歌(google)搜索如何做某件事。而且,它看起来很有趣,不是吗?

想要另一个例子吗?看看诺华的Instagram吧。诺华是一家瑞士制药公司,但它的社会内容都是关于真实的人——药物背后的人和接受治疗的人。

诺华(@Novartis)共享的帖子

再次,比未婚的药物分子图或你有什么关系。癌细胞的图片很酷,但充满了他们的Instagram不会与追随者产生共鸣。

第2步:看看主要的B2B球员

您的预算可能与IBM可能不符,但您仍然可以采用科技巨头的策略以适应您的业务。

例如,大型B2B公司经常使用社交媒体型材来促进行业贸易展览和会议 - 他们自己或他们打算参加的人。通常有一个涉及的哈希特拉格 - 类似的东西#CES2018-使自己与事件保持一致。然后,他们会在活动期间发布实时消息,实时向观众提供流媒体服务,或者向博客发送当天活动的链接。

在会议结束后,这种促销不得不结束。Panasonic在今年CES的CES上发布了展位的展位,凭借Catchy Music和Snazzy Imagery。

短片很短,但它进一步确立了松下作为一个重要的行业参与者的地位(“该公司参加了CES!”),并让观众对明年的可能性感到兴奋(“2019年的展位会是什么样子?”也许我们应该参加!”)。

当然,会议推广只是大型B2B公司利用社交媒体宣传自己的众多方式之一。看看你最大的竞争对手,看看他们在Twitter、Facebook、LinkedIn和其他平台上发布了什么内容。他们可能已经进行了大量的市场调查,并根据最佳表现优化了他们的社交内容。试着做他们做的事情,看看是否对你也有效。

第三步:了解自己的声音

您选择的基调取决于您的产品,内容目标和受众。人们曾经预期所有B2B公司过去使用过于闷的语言,但启动文化改变了这一切。现在,许多企业发现休闲词是A-O.K。

但是你怎么知道你是其中之一吗?

  • 查看竞争对手的内容。他们是自信吗?随意的吗?正式的?你可能会用同样的语气。也就是说,让自己与众不同可以让你在人群中脱颖而出。
  • 研究您的受众期望。当他们与你这样的公司互动时,他们想要什么?例如,如果你正在与软件开发人员或金融行业交谈,那么就写一些包含足够术语的社交帖子,告诉你的听众你是这个行业的专家。

尽管如此,普遍的拇指规则是选择鼓励您的观众回应的言语和策略,这些陈述本身是否正式或随意。

要求读者意见,让他们在民意调查中投票,举行赠品竞赛(也许是您参加会议的免费门票?)或展示用户生成的内容。这些策略中的每一个都加强了您与现有的社交媒体观众的关系,并将您的业务致力于新人。

第4步:决定分享什么

您在社交媒体上发布的内容形状如何查看您的业务。

如果您想人性化贵公司,请在其背后的人民中分享内容。使用Instagram图片和视频展示您的办公文化。即使您创建的产品是典型公司,人们也会对这种人类方面更有利地查看您的业务。

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一篇由BRAFTON.(@brafton)开

如果你的目标是成为思想领袖,分享你的博客和白皮书的链接,特别是那些涉及你的行业中没有人谈论的话题。还可以分享其他相关思想领袖的内容,以建立可信度。提到别人不仅能让读者知道你了解行业的脉搏,还能显示出你的自信。

第五步:选择正确的频道

突击测验!别担心,这是一个简单的:您使用哪种社交媒体平台用于内容营销目的?

你是说LinkedIn吗?如果是的话,根据内容营销研究所的数据,你和97%的B2B营销人员处于同一阵营。

许多人认为LinkedIn是B2B社交媒体的终极目标,纯粹是因为它是为专业人士设计的网络。但现在,Twitter和Facebook几乎同样流行,使用率分别为87%和86%。

最受欢迎的六个频道,按使用次数从多到少排序是:

  • linkedin.
  • 推特
  • Facebook
  • YouTube
  • Instagram
  • Google+

仅从数量上看,LinkedIn、Twitter和Facebook绝对是你的社交媒体内容的必修课。他们的用户基础足够大,你吸引感兴趣的用户应该没什么问题。当然,LinkedIn是专业人士的网站,所以你知道那里的每个人都在寻找与他们各自行业相关的东西。

与此同时,Twitter有自己的群组转发和分享与他们职业相关的链接(InfoSec社区特别活跃,供参考)。你要确保你的内容在这些人可以访问的地方。

在您在这些网站建立以下内容后,您可以扩展您的资源和策略,以包括Instagram和YouTube等平台。

第六步:相应的结构

时间是提高订婚和转换的主要因素。不幸的是,对B2B部门的每个企业都没有普遍存在的时间。

但当然,如果有人通过创造一些一般指导方针,我们会在哪里呢?

感谢Coschedule伙计们的善良。他们分析不是一个,而不是两个,但是16个关于社交媒体的不同研究看看有时与最大的订婚相关。以下是其结果的摘要:

  • LinkedIn:星期二从上午10点到上午10点到上午10点。最好的,但是企业倾向于看到他们在早上的中午(7至8时),晚上(5至6下午5点)和中午时期的最多点击。这是有道理的,因为人们可能会在他们的午休期间检查他们的LinkedIn账户,或者在他们的午休期间,或者他们正在蜿蜒下来并准备回家。
  • Facebook:张贴在下午1点之间。和下午4点在晚周和周末显示出强烈的结果。具体而言,内容在下午1点分享,下午3点,下午3点(奇怪的人)加得更多的股票并点击。
  • Twitter:在工作日的中午到下午3点发送推特是一个可靠的策略,但下午5点是推特的高峰时间。为了提高点击率和转发量,把你的帖子安排在中午、下午3点和下午5点到6点之间。
  • 谷歌+:尽早完成你的谷歌;在Google+上发布的最佳时间是下午9点至11点之间的工作日。您可能会在星期三上午9点发布最多的成功。
  • Instagram:想要在你的公司自拍上获得更多赞(或者只是为了吸引故事的观众)?你可以在一周内随意分享,但周一的帖子会有更多的参与。

如果您刚刚开始使用B2B社交媒体营销,请使用Coschedule的分析安排您的帖子。

最终,您的分析工具将编译足够的数据以确切地告诉您在每个平台上共享内容的何处和时间。每个网站都有自己的内部分析工具,它将显示最成功的时间和类型的内容。

此外,如果您使用第三方平台协调您的社交媒体帖子,您可以在一个地方查看所有重要的分析数据。

第7步:了解您的受众并衡量成功

我们以前写过这个主题,但它在这里重复。典型的B2B观众成员与B2C I的不同之处不同,因此您需要相应地定制策略并改变您对匹配成功的定义。

衡量您的B2B社交媒体策略成功的强大方法是跟踪引导而不是参与。喜欢和追随者很棒,但他们并没有展示足够的投资对B2B公司的回报。当然,他们让你觉得很受欢迎,但他们很少有实际或潜在的货币价值,这就是您的业务想要的。

您的观众需要一个更强大的标志,表现出对新客户感兴趣。在发出销售时,引线和转化率比击中像按钮更远。

社交媒体的成功之处在于它是建立在自身基础上的。每一个指标都可以转化为另一个指标:

  • 我们开始达到,这量化了您的观众有多大。您的触及告诉您有多少人正在寻找您的内容。
  • 提要到订婚:喜欢,评论,分享,遵循或点击内容的人数。
  • 然后流入换算,即,参加铅发电漏斗的下一步的人数(下载资产,联系销售或您有什么)。

这就是为什么促进铅生成内容特别是令人难以置信的价值。单个帖子可以达到广泛的受众,特别是当您考虑每个平台有多少用户时:

如你所见,你有潜力产生很多线索。即使只有一小部分观众点击阅读你的博客,下载一个案例研究或注册一个网络研讨会,仍然可能有数百人。对于B2B企业来说,社交媒体作为一种内容营销策略的潜力实在是太大了。

此外,这是一个提示:使用Google Analytics URL Builder跟踪你在社交媒体上发布的每个链接。通过这种方式,你可以收集更多的数据,包括谁点击了你的内容,你的社交受众对什么类型的内容感兴趣,你的社交帖子带来了多少转化率等等。不过,你可能需要使用链接缩短器来确保这些新url符合平台字符限制(我就是在看你,Twitter!)

得到它只是对的

好的,所以我们在这里涵盖了很多,这向您展示了您的社交内容策略必须普遍存在,以便看到成功。

为了让它更加普法利雅,这是一个简短的审查总结为7个简单的步骤:

  1. 从B2C品牌中获得灵感。
  2. 学习并使用您最大的竞争对手可以使用的内容。
  3. 巩固你的声音。
  4. 选择你将分享的内容。
  5. 找到正确的渠道。
  6. 在最好的时间发布。
  7. 衡量你的成功。

那就是它!

对于所有B2B市场营销人员来说,有哪些社交媒体技巧和技巧适合你?你会警告人们避免哪些策略?我们想听到你的声音,请在下方留言!

秋天绿色是居住在芝加哥的新鲜作家。她以为她想成为一位成长的艺术家,但她在大学里的时间教导她的写作更有趣。在周末,您可以找到她浏览博物馆或购买烹饪书籍。