“你不能用社交媒体跟踪ROI。”
听到它之前,我得到它。我也是社交媒体的长期怀疑,因为它与ROI有关任何类型。
“所以呢做你相信,聪明的家伙?“
好问题。我相信有形的数字。也就是说,数字代表了a商业视角,你应该。在ROI的背景下,你开始说“喜欢”,“转推”和“股票”,当我卖出一个令人讨厌的呼气并为门跑而来,我的眼睛会出现光泽。
戏剧性,我知道。
但如果你告诉我你的社交媒体努力开车228.3%的转换和收入更多82.6%年复一年,我都在关注着你。我们的一个客户就是这样。
让我们后退一步。这里发生了什么?
我们需要在开始这次谈话之前回答一个问题:为什么我们的客户认为他们的网站应该存在?
听起来像是一个愚蠢的问题?它不应该。
为什么您的网站存在?如果你告诉我它存在“推动意识”或“促进思想领导”,那么您并不完全理解内容营销。您的网站存在作为进行商业的资产。你网站才不是存在的目的是产生社会意识,推动有机流量或关键词排名良好。
你的网站存在是为了赚钱。时期。
为成功奠定基础
这个客户在他们的分析工具中设置特定的目标来跟踪明确定义的kpi。这些kpi被分解成一个矩阵,列出了每个具体的目标,如何实现它以及如何度量它。这是至关重要的第一步,但许多企业却从未迈出这一步。
我们的客户的漏斗底部kpi如下:
- 问卷完成。
- 通讯注册。
- 呼叫。
- 触点形式完成。
每个转换目标都有自己的美元价值,并随着该数据,我们能够确定我们努力的效果。没有它,我们向“喜欢”和“转推”的土地回归。
那么你如何将这些东西与金钱联系起来?
复杂的数字营销人员与他们的销售团队密切合作,以确定入境领导的价值。方程很简单:
转化为销售额的入站潜在客户的百分比×平均销售价格=每个入站潜在客户的价值
这就是你如何把无形的东西变成有形的东西。
此外,它是如何将非电子商务站点转换为可以像电子商务站点衡量的网站。
所以给我货物!
在过去的一年中,我们的客户看到了以下情况:
- Facebook:
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- Facebook流量增长45.2%。
- 161.8%的参与增加。
- 风扇增加56.2%。
- linkedin:
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- LinkedIn网站的流量增长了129.5%
- 参与的408.4%。
- 粉丝增加16.3%
- Pinterest:
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- 网站上的Pinterest流量增长102.8%。
- 引脚增加66.7%。
- 每日观众增加58.5%。
- 推特:
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- 在网站上的Twitter流量增长98%。
- 增加47.7%的参与度。
- 追随者增加12.2%。
那么,对吧?我们说的不是具体数字吗?别担心,我们马上就到。我只是想先把桌子摆好。记住,这些数据是指标,转化率是布丁中的证据。
我们看到了以下有形指标:
- 来自社交媒体访问者的收入增长了82.6%。
- 社交媒体访客的总目标完成总额228.3%。
- 来自社交媒体访客的转换率增加113.2%。
我们是怎么做的?
简单地说,我们不再“活跃”,而是开始有策略。有一个很大的区别。许多品牌不明白简单的“活跃”(经常在他们的社交渠道上发布东西)是浪费时间,只会给已经很吵的社交媒体世界增添噪音。只是打个勾是不够的。所以我们用基于需求的方法取代了基于数量的方法。
通过频道分解,我们做到了以下内容:
推特:
我们分享客户的客户,问卷,博客帖子和信息图表的视频和照片组合。我们甚至从客户的客户端发出励志报价。
Facebook:
Facebook倾向于采取更长期、更个性化的方式进行讨论。我们发现在分享社区照片和个人独特故事的链接方面取得了成功。Facebook本质上是个人的,所以我们接受这一点。
linkedin:
鉴于LinkedIn的性质,我们仔细地在个人和专业内容之间导航Tightrope。我们选择特定的博客,信息图表,有关其各种计划的专业伙伴,研究,问卷和信息的信息。偶尔,我们还将张贴社区照片以展示人类元素。
Pinterest:
对于客户对视觉效果有强烈反应的品牌来说,Pinterest可能非常有效。在我们的例子中,视觉效果是食谱、活动和室内设计。我们经常把自己的pin码和自己生成的内容以及关注者可能感兴趣的其他用户的内容混淆在一起。
我们在这里学到了什么?社交媒体可以为你的企业带来实际收入。但是,你必须投入时间。首先,我们定义了我们想要实现的目标,并对其进行跟踪。然后,我们采取了非常有策略和深思熟虑的方法,在每个独特的渠道上分享内容。结果不言自明。
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