业务是艰难的。有时很容易忘记,作为一个数字营销者,我们太过专注于自己的KPI,以至于我们可能会忘记资金的流入和流出。但当你把它归结起来,这是唯一重要的事情。如果没有钱来展示,你的“有机流量增长”是无用的。

对于我们的客户在一个小市场B2B电子商务利基,2016年标志着一段时间停滞。虽然一些B2B网站可以在年内逃脱现场停滞不前,但没有对收入的重大影响,纯电子商务网站没有这种奢侈品。他们的销售(或缺乏)与现场绩效结婚:用户体验,网站交通,购物车放弃率,整个九码。

发生了什么事?

  • 有机搜索流量下降了21%。
  • 电子邮件流量下降了17.5%,渠道收入也随之下降了6%。
  • 社会流量增加36%,但渠道收入下降了36%。
  • 推荐流量下降了35%,渠道收入下降了37%。

乍一看,这可能看起来很可怕,绝不是一个成功的故事。然而,深入挖掘这些指标,我们看到了许多乐观的迹象。

不是所有可怕的数字都想吃掉你

让我们拉回引擎盖:

更深入的分析揭示了一线希望

虽然该网站实际上流失了21%的有机流量,但那些访问该网站的访问者实际转化率比前一年高出37.5%,通过该渠道增加了14%的收入。他们所有有机流量的平均转化率为6%。

此外,该网站的所有交易漏斗转换率为14.3%,上年增长12.2%。

内容营销拯救了一天

虽然该网站从各种渠道吸引了大量的访问者,但该客户坚持其对内容营销的信念,并获得了23%的博客驱动内容的回报,同比增长。更重要的是,该流量增加了88%的交易,通过博客创造的总收入增加了72%。

该博客也紧随其后,比前一年的访客转化率高出37.4%。

那么…这真的是糟糕的一年吗?

不一定。虽然客户确实经历了7%的收缩,但他们似乎学会了如何更有效地解决他们的市场问题,这一点很关键,因为他们的市场可能正在发生变化,这一点从他们的购买时间指标可以看出:

看起来他们的观众在购买前花在考虑购买上的时间比他们以前经历的要多一些。这是否意味着有更多的竞争对手提供引人注目的产品?也许,也许不是。

我们的客户看到交通量和收入逐年萎缩。作为一个精明的电子商务客户,他们充分认识到网站性能和他们的底线之间的直接相关性,并采取相应的行动。网站的重新设计帮助提高了37.5%的转化率。内容营销流量(博客)帮助阻止了网站整体流量的流失,其自身流量同比增长37%,收入同比增长72%。

杰夫是布拉夫顿营销团队的首席营销官。他专门从事搜索引擎优化研究和测试。在他的私人时间里,他是一个木工和慢跑者。他主持了一个播客,可以在下面找到:https://itunes.apple.com/us/podcast/above-the-fold-by-brafton/id1413932916