营销团队端到端的支持公司的品牌，拥有从需求生成到客户在社交媒体上参与的每一项任务。为了处理这些广泛的职责，绩效最高的营销部门会利用SEO、数据科学、公共关系、内容营销和设计等不同的跨职能专业知识。
什么是“现代”营销团队，究竟是什么？
一个现代的营销团队是一个高性能和多功能的团队成员的交叉职能。营销策略和内容都在不断变化，成功的现代团队总是紧跟最新的最佳实践。
2011年成功的营销活动不能保证在2021年也能奏效。这是因为在此期间，最受欢迎的营销渠道、最适合它们的内容类型以及所涉及的特定营销团队角色都发生了巨大变化。
Instagram故事(以及它们的许多克隆作品)?搜索中的特色片段(以及为它们优化的内容)?敏捷营销(以及它如何重塑领导角色的观念)?在2011年，所有这些数字营销元素要么还不存在，要么还处于起步阶段。因此，随着营销本身的发展，营销团队结构也必须发展。
如果没有适当的结构，很容易浪费营销部门的预算，无法交付业务价值。为了避免这些成本超支以及运营竖井和延迟，应该建立一个具有灵活性和适应性的营销团队。它应该提供一种结构，使从首席营销官(CMO)和向他们汇报的营销经理，到任何数据科学家、社交媒体经理和员工的内容写手之间的高效协作成为可能。
重点关注敏捷营销团队
这是敏捷营销的薪酬。敏捷营销是一种受到类似命名的方法的方法软件开发实践，它强调跨职能团队之间的协作(例如，跨组织具有广泛技能的团队)，以及迭代、持续改进和灵活的计划。
敏捷的营销团队:
- 包括一个核心团队，包括SEO主管、艺术总监、内容写手、软件开发者、营销活动策略师和产品或活动所有者。
- 与公关、法律、IT和业务开发的扩展团队合作。
- 与公司领导层和其他部门保持一致，协调活动策略，设定预期，并根据客户的需求做出决策。
- 利用他们学会的内容来持续迭代他们的想法，优先考虑数据和经验和经验。
- 测试，测试，测试，以确保团队，其内容和其整体方法是有效的，如果不是，重新校准营销活动。
正如敏捷软件开发团队的结构与现代IT基础设施和工具的现实,敏捷的营销团队是为数字营销实践,需要处理多种类型的数据,优化基础技术系统和管理日益增长的重叠营销与公关和内容营销。
敏捷营销宣言，2012年发布的一组由MindJet主持的营销人员，总结了以下练习如下::
“我们欢迎并计划进行变革。我们相信，快速应对变化的能力是我们的竞争优势之一。”
那么销售团队呢?他们是否向营销团队汇报工作?
当您通过整合敏捷营销实践使营销团队现代化时，您就可以开始弥合由来已久的脱节(甚至可能是竞争)销售和市场部门．
在过去，销售和营销团队经常因为目标和激励的差异而争吵。销售代表的目标是具体的、直接的——完成销售——而营销人员的目标通常是模糊的、长期的，因为营销活动需要时间来评估。销售人员很容易觉得市场营销没有带来足够的线索，市场营销人员会觉得销售在匆忙的项目中浪费了太多时间。
在敏捷营销团队中，这类冲突可以通过让两支团队在营销会议上就一致同意的sprint等项目进行协作来避免。“冲刺”指的是完成一项任务的一段时间。它的结构限制了在一个时期内可以做多少工作。
sprint可以被配置成这样，例如，一个营销团队有明确的优先级处理一系列的销售项目(例如，我们将在接下来的10天内完成这5个截止日期驱动的项目)。当业务需求发生变化时，这种方法改进了市场营销团队的协作过程和整体响应能力。
当今市场营销团队的关键角色是什么?
敏捷营销部门强调明确定义的角色和责任，而不是具体的职位名称。团队注定要改变，成员可能会身兼数职，以确保总是创造出正确的内容，并接触到合适的客户和潜在客户。
“全堆栈营销人员”，谁在所有核心学科中得到良好，从电子邮件和内容营销到付费交通和社交媒体，在这方面变得更有价值。标题“全堆栈营销人员”是旨在类似于构建App - 即完整堆栈所需的所有技术中的“全堆栈开发人员”。
也就是说，在大多数营销团队中仍然存在一些常见的角色类别。这些领导角色和其他职位如何与数字营销团队结构相对应，将根据公司的规模而有所不同。较大的组织更有可能有多个层级向CMO汇报，而较小的公司和敏捷营销从业者将拥有更轻量级的结构和更自治的团队。
让我们打破8个主要的营销团队角色类别，以及每一个职位适合的工作。团队可能在每个类别中有一个或多个成员。
1.战略思维
可能的题目:营销副总裁(或内容营销)、营销团队负责人、营销负责人、营销总监。
概述：此角色监督整个营销团队的预算和其他资源，提供重要的支持和指导。在一个敏捷的营销团队中，这个人在核心交叉功能团队之外，与其成员进行互动时亮起，以便不能让他们与官僚主义过多减慢它们。
责任：
- 直接需求产生和整体营销策略。
- 制定预算和关键绩效指标。
- 向首席营销官、首席执行官和其他市场领导汇报工作进展。
- 作为公司的传道者。
- 教练的同事。
- 召开营销会议。
2.待办事项大师
可能的题目:营销经理，项目经理，scrum master，内容营销经理，内容营销战略家。
概述:待办事项专家通过与所有成员(内容作者、设计师、社交媒体经理等)协调优先级和行动项目，使项目保持在正轨和预算之内。市场营销领导者，可能拥有内容营销经理或scrum master(在敏捷环境中)这样的头衔，确保市场营销工作和计划紧密协调，执行高度同步。他们还确保工作负载被合理分配，这样就不会有人累坏了。
责任：
- 定义目标和目的。
- 跟踪完成状态。
- 监督冲刺和任务调度。
- 与其他市场领导协调资源。
3.搜索策略
可能的题目: SEO专家，SEO领导，PPC专家，SEO写手。
概述:这些专家帮助你的营销活动和内容找到他们的受众。传统上，他们的任务包括关键词研究及其在登陆页面设计和优化中的应用，付费搜索活动，以及根据转化率等指标评估拷贝。在一个营销团队中，很多人通常都属于这一类。例如，PPC专家和SEO专家可能会并肩工作。
责任：
- 研究关键词。
- 执行搜索引擎优化分析。
- 确定提高页面排名的机会。
- 优化现有的内容。
- 为SEO审核网站变更。
- 推出新活动。
- 调整出价(PPC)。
4.的作家
可能的题目:内容写手，文案写手，营销团队写手。
概述:wordsmith拥有书面内容的创作，无论是展示广告、博客文章、电子书、白皮书或任何其他市场营销资产。除了写作本身，他们还可以编辑，与其他利益相关者就反馈进行交流，并为音频/视频媒体(如播客和视频)做出贡献。
责任：
- 研究和写作品牌副本。
- 根据需要编辑和修改文章。
- 节的主题。
- 与设计师合作。
5.视觉设计师
可能的题目:设计师，平面设计师，视频编辑，插画家，摄影师，造型师，动画师
概述:营销始终具有强大的视觉组成部分，但社会媒体的增长增加了高质量设计的重要性。从信息图表到视频，营销部门的视觉团队是其成功的核心。
责任：
- 设计信息图表和插图。
- 制作和编辑照片和视频。
- 优化社交媒体分布的视觉内容。
- 将视觉创意与书面资产相匹配。
6.开发人员
可能的标题:前端开发人员，web开发人员，营销开发人员，全栈开发人员
概述随着时间的推移，市场营销已经成为一个高度技术性的领域。专门从事网络技术(如HTML、CSS、JavaScript)的开发人员对市场营销活动尤为重要。他们的工作有助于保持网站足够快，以保持访问者的兴趣，并避免昂贵的技术故障。
责任：
- 编写和重构营销网站的代码。
- 分析网站的速度和可用性。
- 维护网站托管和升级。
- 修复bug。
- 添加新功能。
7.数据专家
可能的题目:数据科学家，数据分析师。
责任:数据科学家和分析师审查定量和定性数据，从中提取可操作的见解。他们的工作是至关重要的，因为现代营销功能产生并依赖于大量与客户利益、互动以及内容表现相关的数据。
责任：
- 收集，分部和解释营销活动数据。
- 漏斗数据进入营销自动化工具。
- 向市场领导提出建议。
8.的沟通者
可能的标题:社交媒体经理、公关专员、公共事务官、网红营销、媒体领导、产品营销
概述:最后但同样重要的是，这一类别包括所有涉及建立和维护与内部和外部受众关系的营销角色。与客户互动的社交媒体经理，与媒体培养关系的公关专家，以及发现结盟机会的产品营销人员都适合这里。
责任：
- 宣传品牌并代表其核心价值。
- 为外部受众提供帮助和支持。
- 建立业务关系和联盟。
- 沟通最新情况和市场重点。
营销团队应该如何构建？
正如我们前面提到的，营销团队有各种形状和规模，适合他们支持的组织类型、他们制作的内容和他们监督的营销工作。
你的可能是一个有大量预算的内部运作。它可以完全外包给第三方，并有严格的月支出上限，只有一个内部联系。这可能是一种组合，一个小团队监督外部代理的营销活动。甚至还有一个人的运营模式，即由一个人充当营销通才、内容写手和公关推动者。
无论哪种情况，您都必须对组织或业务单元的内部能力持现实态度。这可能意味着要在预算范围内进行一些权衡。总是在质量上犯错。一个真正强大且推广良好的资产的表现总是超过5个还过得去的内容。
在更具体的层面上，任何营销团队如果希望跨越核心功能(从书面内容制作到平面设计创作)，都必须展现出一定的文化价值。
共享项目所有权
“围绕积极的个人建立营销计划。给他们需要的环境和支持，相信他们能完成工作。”
——敏捷营销宣言
关心的重要性再怎么强调也不为过。从一开始，每一个利益相关者——从战略家到项目经理再到平面设计师——都需要投入到项目中。敏捷营销在这方面有帮助。
通过以下方式培养这种共同的责任感:
- 设定明确的目标。
- 在与创意人员沟通时，将执行愿景与这些目标联系起来。
- 使用适当的分析工具(游戏邦注:如社交印象、登陆页面跳出率等)追踪活动各个阶段的进展情况。
- 与每个人分享这个过程，这样整个团队就可以看到他们的劳动成果。
根据内容营销研究所，70%的组织有能力用指标来说明他们的营销努力和内容如何改善B2B参与。
不要把那些数据锁起来。市场营销成功的最大来源是热情和对所呈现内容的集体理解。分享数据并使用它来告知营销活动的优先事项
敏捷性
“优秀的市场营销需要与业务人员、销售和开发人员密切配合。”
——敏捷营销宣言
这首先意味着消除“竖井”——而不仅仅是策略师和执行团队之间的竖井。从顶层开始，从销售开始。
销售和市场需要协调一致如果你希望向你的潜在客户、潜在客户和现有客户讲述一个一致的故事。正如前面所讨论的，敏捷营销团队结构为共享目标的销售-营销协作提供了一个伟大的蓝图。
尽量不要将您的营销团队视为一个良好的机器，没有进一步可能的优化。您是创意，响应营销人员，其目标可以在瞬间的通知发生，因此灵活性和适应性至关重要。
在实践层面上，这意味着:
- 每周或每两周召开一次会议，互相更新当前倡议的进展情况，或根据需要进行重新校准。
- 利用项目管理资源，例如Trello，体式，Podio，Airtable以及集中核心信息并实时向整个团队提供更新的其他功能。
- 准备好并愿意根据变化的环境做出调整。
营销团队负责什么?
到目前为止，很明显，营销团队的每个职能都是紧密联系在一起的。当然，这提出了一个重要的问题:这些功能是什么?
但首先，请记住，规模与这些功能如何在单个团队成员中分配有很大关系。在较小的团队中，一个人可能比在资金充足的企业营销部门或内容营销代理中扮演的角色更多。
理想情况下，所有这些核心功能都将在你的营销团队结构中实现:
策略
你的战略家(我们前面提到的“战略头脑”角色)负责创建与关键业务目标一致的营销策略。他们通常会专注于与搜索引擎优化策略、品牌知名度、内容创造、受众研究和分销相关的目标。他们还负责调整预算和执行。
意念
创意是营销的无名英雄，部分原因是它并不一定属于团队中的任何一个角色。我们的角色是“战略头脑”、“待办事项大师”和“搜索战略家”，它们都是创意的管家。但创意是为整个战略制定一个有创意的执行计划。因此，它也需要团队中的视觉设计师、开发人员、交流人员、数据专家和文字专家的输入。
敏捷营销在这里支付股息。更频繁的是，想象是一种共同努力，需要从多个利益相关者签署，并且可能甚至以不同的内容开发阶段的临时输入。如果团队在生产阶段考虑更好的东西，它可以相应地枢转。
执行和创意跟踪
这就把我们带到了行动上。一旦你对你想要创造的资产(电子书，视频，付费广告)有了战略和高水平的创意愿景，你就需要有人去创造时间表，并管理交付内容、发布日期和社交发布时间表。
随着营销活动的发展，该to - to - Guru还需要跟踪这些可交付成果的进展，并进行相应的调整。
生产
您的字词，视觉设计师，开发人员，数据专家和沟通者有助于将您的战略视觉带到生机。
如果你足够幸运，你的内部营销团队有足够的预算、时间和资源来制作自己的内容。但你可能需要外包给外部团队或代理机构。如果是这样的话，你可以把这些创意当成你团队的延伸。他们越接近共同愿景，就越有可能提供杀手级内容。
促销和分销
即使是设计最好的内容，除非能可靠地触及目标受众，否则也毫无用处。与受众建立联系需要社交媒体推广和电子邮件营销等领域的专业知识，以建立粉丝基础，用引人注目的标题吸引他们的注意力，将他们引向你的内容，并进一步进入销售渠道。
这些功能是由你自己的营销人员内部完成还是由外包营销人员在外部完成并不重要，重要的是确保你通过不同的营销渠道(从电子邮件到社交媒体)看到足够的内容粘性。否则，你的资产和品牌就会被尘封。
开发它
您需要能够帮助您的技术方面的人 - 以确保您的网站上正确加载不同的内容类型，并且您的集成不会扰乱用户体验。
毕竟，这是一种市场营销，这意味着你需要找到网页开发专家和网站管理员来回答以下棘手的问题:我的网站性能是否适合移动平台?UX有什么问题吗?如果您正在与一个拥有自己的CMS的机构合作，它是否正确地输出多媒体内容?这些都是你的营销团队中需要有人能够可靠回答的问题。
你如何确保营销团队的执行力?
现在，你已经知道了谁组成了一个营销团队，并且你已经熟悉了需要覆盖的核心功能。这让我们想到了执行的细微差别。
让结果为你指明方向
正如我们已经提到的，适应性在营销团队中非常重要。你当然可以建立一个操作节奏，但不要试图建立一个僵化的例行程序。相反，让你的结果决定你下一步的行动。市场营销遵循一个循环，指令不断地在角色之间共享和传递。
例如，战略家提供的基于分析的见解将影响到需要创建的资产类型(视频、博客等)，以及推广和传播这些资产的渠道(社交、电子邮件等)。
后续的SEO研究可能会揭示更多微妙的关键字，这些关键字将提高这些资产的性能，然后影响主题研究和创意。在这一点上，你的战略家可能会进行额外的研究，确定最佳的内容长度，以及更具体的谈话要点，这将有助于那些特定的话题穿过噪音。
一旦你的创意团队创作出了一篇文章，项目经理——我们营销界的“待定大师”——可能会确定哪些内容可以改进或更好地优化，以符合战略家的发现。
最后，这件作品已发布，分发和促进。随后的分析可能会确定该块的接合很高，但是点燃率低，这可能表明如何促进内容的缺点。或者，也许这件作品似乎在搜索中表现良好，但似乎没有生成合格的领导，这可能在您的网站的UX设计中表示故障。
无论如何，该团队需要采取行动来回应最新的发现。因此，内容营销团队的许多角色将以独特的方式互相播放，有时是不可预测的方式。
您如何构建和规模赢取营销团队？
我们已经讨论了很多关于敏捷营销以及市场营销中灵活性和适应性的重要性。同样地，必须能够快速建立和扩大你的营销团队，这样你的营销团队结构才能始终与你当前的业务目标保持一致。
初创企业和成熟企业的构建/扩展过程看起来非常不同。然而，一些通用的最佳实践适用于:
1.确保流程实际上是可伸缩的
“太大了” - 这是一个奇怪的短语，但其中一个有一个重要的事实：你不能扩展一些笨拙的东西。您也不想扩展一个无法正常工作的流程或团队结构。专注于高度协作过程，敏捷营销范式可以让你成功。
2.在新员工中，优先考虑文化契合度，而不是技能
缺失的营销技巧是可以学习的，但文化冲突更难解决。当你建立你的市场营销团队时，一定要清楚潜在雇员将如何与现有团队成员互动。如果他们技能高超，但有潜在的破坏性，那就找一个与你的组织更合群的人。
3.不要让团队变得太大
亚马逊创始人杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)有句名言:理想的团队规模是两个披萨就能容纳多少人(也就是说，非常小)。通过保持团队较小，您可以避免与流程相关的开销，如冗长的会议。小团队还可以更有效地分配工作，使领导角色的人免于不堪重负和陷入长时间的反复。
4.随着营销自动化，规模扩大得更快
营销自动化可以让你用相对较少的努力接触到大量的客户。你的营销团队的技术人员可以优化你的自动化工具，这样你创建的内容和信息就可以与尽可能多的人建立联系。理想情况下，自动化将帮助你缩短营销周期，让团队的生活更轻松。
5.创造良性循环
总是寻找需要改进的地方，无论是团队成员的沟通方式，他们使用的工具，你的目标渠道，还是你在各种活动上的支出。营销成功是一个旅程，而不是目的地。
另一种看它的方法：营销是由许多冲刺组成的马拉松。
准备好了吗?集。走吧!
编者按:2021年4月更新。
