营销审核是听取目标受众希望的机制,然后相应地优化营销策略。
不确定哪些客户,前景和高价值的领导物都感兴趣?不清楚公众最喜欢的品牌价值观吗?不知道如何改善您的营销计划,以更好地匹配您的业务的未来?试图弄清楚为什么你的转换率没有满足预期吗?
营销审计可以帮助。
没有一个尺寸适合审计品牌营销计划的型号(数字和传统),但普遍接受了了解看看的最佳实践,如何开始以及如何将您的努力转化为洞察力。
什么是营销审计?
审计将您的营销策略内部转化,暴露其所有优势和劣势。它基本上是对您的上市方式的SWOT分析。当您进行审计时,将取决于您的目标和您当前的市场立场。例如,您可能希望在启动新产品或尝试新定价策略之前查看您的营销资产。
通过评估您的营销表现,包括包括您的营销努力的目标,策略,流程,活动和主张,您可以获得对您的业务核心系统和品牌的新发现洞察力。
通常,公司进行有针对性的审核,以评估其当前营销职能的具体方面。例如,系统审计将密切关注营销团队的工作流程,而生产力审核可能会深入研究团队使用的工具。您还可以考虑进行营销环境审核,主要关注竞争对手分析。
在完成营销审核后,您应该有可行的外卖,如何改进您的网站,内容,SEO和社交媒体。而且您应该更充分地了解您的离线营销,如商业推荐,口碑,展览和其他传统销售 - 支持策略。
什么包括在营销审计中(提示:一切)
您的营销审核的真实范围可根据当时的业务需求定制。执行超级目标审计并不少见,以便在一个月内覆盖一个营销策略。
但是对于提供全景能见度的全规模审计,这是最适合包含可衡量的所有活动。将此故障视为强大的起点:
品牌:
- 品牌提到。
- 评论。
- 客户评分。
SEO:
- 链接配置文件/权限。
- 有机排名。
- 点击率。
- 转换。
网站:
- 页速。
- 用户体验。
- 可转价。
社交媒体:
- 订婚。
- 社交电梯。
- 产业影响力。
离线:
- 业务推荐。
- 新闻报道。
- 贸易展示联系。
- 发言。
竞争分析:
- 市场份额。
- 有机位置。
- 品牌覆盖。
- 客户感知。
有多种指标潜入每个类别中的每个类别,尽可能全面地提供额外的机会,了解您的业务和竞争对手。
目标,目标,目标
符合您的核心业务目标,符合您的营销审计。
将商业目标拉到报告或短名单中,为审计过程中的所有利益相关者之间提供了共同的理解。还要考虑通过营销组合的棱镜审计(内容,网站,产品品牌等)。
我们可以以两种相关方式定义营销组合:
4 PS.
- 产品。
- 价钱。
- 晋升。
- 地方。
4 CS.
- 成本。
- 商品。
- 沟通。
- 渠道。
您的营销组合是一种了解如何实现营销目标以及您应通过您的审计提出的问题类型,如:
- 频道X驾驶频率评论如何?
- 目前的营销环境如何影响我们的成本和通信车辆?
- 是否有能够商品化的竞争产品?
- 如何促销社会饲料,提高客户满意度和市场感知?
- 我们的营销预算如何影响我们的计划?
开工
作为一般的做法,年度营销审计应纳入您的标准操作程序。在开始新的营销活动之前,将以前的审计结果循环到头脑风暴会话中,以便您的所有内容都仍然存在品牌和数据驱动。
编译和编制所有品牌材料和营销抵押品并不容易壮举。但从你的网站地图和电子表格开始就是开始的好地方。
将URL映射到产品层次结构,搜索条件和其他分类使您的营销库存清洁和交互。
一旦您拥有一个包含所有库存的单数数据库,您可以使用过滤和分段功能来重新使用多种用途的信息。例如,该数据库可用于目标内容审核,以识别竞争性关键字机会或发现站点性能问题。
从库存到审计
您的营销计划可以解释多种方式。无论如何,您需要各种数字营销工具来做。这是一个快速列表,让您入门:
品牌
SEO
网站
社交媒体
竞争分析
Armed with these tools (most of the above accomplish a wide spectrum of marketing activities, so there’s no need to purchase more subscriptions than you need), it’s now a matter of putting them to good use, following the audit prompts to generate metrics and reports.
爬网URL和录制网络指标
许多工具提供与Google Analytics的API集成,可以加快审计过程。但是,这些自动生成的数据通常可以包含与您的目标或非完全有用的信息的目标无关的数据。因此,一些营销人员使用自动化和手动数据输入的组合尽可能干净地将信息分段。
通过您选择的工具输入页面URL,并记录许多密钥指示器:
- 破碎的链接。
- 404错误。
- 重复内容。
- 垃圾链接。
- 通过频道交通。
- 出版时间。
- 点击率。
- 订婚。
- 会话。
- PageViews。
- 停留时间。
- 网络共享。
- 内容长度。
- 元数据。
- 内容类型。
- 有机位置通过关键字。
- 页速。
- 反弹率。
在数据库中的单独选项卡下,您可以登录脱机指标,例如日历上的行业事件数量,名片数量,冷呼叫关闭率,亲自展望会议的数量等。
从分析到见解
经营审计后,你发现了什么?什么跳了出来?
充分利用您的营销审计的关键是确保您可以采取可行的下一步。通常,这意味着将您的行动项目组织到优先级列表中。例如:
1。
- 解决所有现场处罚。
- 清理任何分析跟踪错误。
- 针对现有内容中的空白。
2。
- 在掌握中轻松识别有机排名机会。
- 优化高转换页面和元数据。
3.
- 展开,巩固或完善社交媒体渠道。
- 回收未解释的品牌提到。
- 回应Google我的业务和其他在线目录的用户评论。
4。
- 正式更新品牌指南/消息。
- 测试额外的CRO和UX机会。
- 确定未来的网络,出版物和特定的可能性。
您公司的优先事项可能从上述申请中分歧,但更广泛的方向保持不变:图表您当前的营销策略即时,近期和长期更改的过程,并通知所有利益相关者的更新和时间表。
360度竞争优势
对竞争风景的更强烈了解,您现在可以更自信地上市。此外,您还有更多的数据来告知您的决策。
SEMRUSH和MOZ等工具可以通过比较链接配置文件,域和页面权限分数,关键字定位,顶级内容,社会参与和类似指标来分别通过比较您的主要,次级和三级竞争对手堆叠如何堆叠。
您的竞争对手可能有也可能没有关于您的这些信息,但您可以放心,您的营销团队已经尽了最大努力,揭露了您的竞争对手步履蹒跚的所有地方,以及您如何超越他们。最终,这将帮助您在竞争激烈的环境中实现营销目标。
构建审计矩阵以实现轻松竞争对手分析
可视化您的审计结果的最佳方法之一是在矩阵或表格中格式化您的竞争对手的营销潜隐。
使用列来区分您的核心审计类别,并以图形方式向竞争对手堆叠如何诠释。
A formatted, handy guide serves as a go-to resource for all of your stakeholders across marketing, sales and the C-suite, and you can continuously update a cloud-based version so that you don’t have to re-audit and reformat in the future.
这种方法将您的审计转变为真正的商业资产,并且您的老板没有比在一张纸上代表的SWOT分析所吸引。
实施顶到底部的营销解决方案
您的营销审计旨在为您的品牌提供启示。但它也需要产生结果。
将您的优先级列表映射到实际的商业投资,并估计您的新行为的潜在影响,例如:
- 增加贸易展会从今年的两到八个以更强的网络和物理营销业绩出席。
- 通过在高价值行业网站上提高域名权限五个点,并推广到专有研究的外部链接。
- 通过当地的SEO和嘴巴单词驱逐两个新的销售就绪本地领导。
- 更新所有电子邮件CTA,以增加25%的点击率。
- 基于高价值关键字目标生成10-15新的转换着陆页面。
- 在每周的社交帖子中包括一个视频或动画,跨越频道各种各样。
在手上清晰的商业目标,由您和您的团队将营销解决方案集成到您的商业模式中,留下没有石头。
结论
几乎一半的美国B2B公司有正式的营销计划,可能感觉很低。历史上讲,不过这一数字正在上升。
由于采用营销自动化软件,分析驱动的投资和实践经验,营销人员在策略中变得更加复杂,分析驱动的投资和较新的策略等内容营销。
在与他们竞争的其他组织的市场份额和细分方面,公司也更为自我清历。无论是社交范围,有机存在或网站UX,还有记录和对比一家公司的营销策略对另一家公司的营销策略,在企业工具的扩散之前将不可能存在。
成功的营销审核在市场上提供了一条腿。
什么比这更好?
编者注:2012年11月20日更新。