何时及如何聘请转换优化顾问| Brafton

你以前可能(或者肯定)听过这句话:多就是多。事实是，在商业世界里，这几乎总是正确的。更多的线索，更多的销售，更多的收入——不用说，所有这些都是好东西。

当然，我们只是说了almost always。如果我们告诉你，在营销投资方面，情况可能正好相反呢?

少可以当涉及到你的销售渠道的任何方面时，要更多。只要稍作调整，几乎所有现有的数字内容都可以重新制作，以简化转换过程，并帮助将潜在客户转化为长期客户。然而，就像市场营销中的所有事情一样，在纸上看起来简单的事情，一旦到了实现它们的时候，并不总是那么简单。

好消息是:转换优化顾问正是可以提供帮助的人。

转化率优化:你需要知道的

在我们向你介绍你的新伙伴之前，最好先退一步，仔细想想是什么转化率优化实际上意味着什么。让我们从转化率本身开始。

转化率是怎么回事?

转化率是指完成特定操作的用户百分比。在社交媒体广告中，可能是点击“了解更多”，而登陆页面可能有一个联系表单供网站访问者填写。一个电子书的登陆页面可能有一个下载电子书的按钮，嗯，你懂的。

大多数营销人员都在努力提高转化率。这一切都始于将流量导向品牌网站。希望这些流量转化为合格的线索，直接进入销售渠道。瞧-访客成为潜在客户。

然而，在我们今天所处的极度饱和的市场中，这可能还不够。营销团队开始关注现有的资产和当前的流量，寻找一种方法来利用他们已经拥有的东西做更多的事情。

这样，我们就谈到了今天的热门话题:转化率优化。

提高转换率

转化率优化是提高你公司网站的过程，以增加你产生的线索的数量。实现这一目标的方法有很多，包括:

测试和实验:你可以对现有的页面进行A/B测试，找出哪些是有效的，哪些是无效的。
自动化:自动化工作流程可以触发电子邮件和其他基于所有数字渠道记录的用户行为的外展策略。
资产利用率:博客文章或登陆页面让你失望，即使它有很高的流量?优化这些资产以获得更好的转换率。
付费活动设计:建立和加强点击付费活动，更有效地通过销售渠道移动潜在客户。
对齐方式:转化率不仅仅存在于你的网站上。将你的社交媒体策略与你的销售目标结合起来，形成一个更有凝聚力的方法。
分析:更多地了解您的受众，网站和访客流量的工具，如谷歌分析。

你提高转化率的策略和具体路径可能会有所不同，但每个团队的最终目标都是一样的:推动合格的潜在客户，增加收益并降低获取成本。这就是你如何用更少的钱做更多的事——同时为长期、可持续的增长奠定基础。

SEO和转化率

现在你可能会想，“我已经有了一个SEO策略——我还需要担心转化率优化吗?”

简短的回答:当然。

长答案?亲爱的读者，我们先问你一个问题。哪个更重要:让你的目标受众进入你的网站，还是把这些用户转化为客户?

作为营销人员，我们当然喜欢这两者。

虽然搜索引擎优化和转化率优化可能有三分之一的相似之处，但相似之处仅限于此。这两种数字营销策略的关键区别在于它们各自的最终目标。搜索引擎优化关注的是如何让你的客户访问你的网站，而转化率优化关注的是他们在网站上做了什么。

还在跟着我们吗?在一天结束的时候，最有效的营销人员将SEO最佳实践与转换优化策略结合起来，创造出相关的、高质量的内容，吸引读者，并最终将他们转化为客户。

幸运的是，你即将遇到一个人，他知道这是什么样子。

那么，转换优化顾问是做什么的呢?

与其他职位不同的是，转化率优化顾问或CRO专家基本上就是它所标榜的那样。

正如我们所讨论的，为你的网站带来流量只是这个难题的一部分。当涉及到寻找缺失的部分和创建客户旅程的完整图片时，考虑转换优化顾问是您的首选来源。这些专家做研究并提出问题——但最重要的是，他们了解你的业务。

通常，顾问会与客户合作几个月，为你的品牌的独特需求制定正确的策略。在“了解你”阶段之后，你的CRO专家将深入研究数据，搜寻关于你的目标受众的信息，你的网站目前的表现，以及可能阻碍你的渠道的潜在因素。他们甚至会使用谷歌分析和一些创造性的测试来了解潜在客户在与你的内容互动时看到了什么。

一旦你的顾问对你的品牌了如指掌，乐趣就开始了。一般来说，合作关系可以分为三个关键阶段:

策略:在你决定了成功是什么样子之后，你的顾问会向你展示他们将用来让你从A点到达B点的战略、战术和实验。
激活:该走了。团队将开始对你的网站进行调整，这可能包括全面改变你的整体用户体验，一直到更具体的调整，如优化某些部分。
优化:这个是已知的，因为它在名字里。一个好的数字营销顾问将提供持续的支持，测试你的新策略，并根据需要使用分析进行调整。

记住:无论您的转化优化之旅处于哪个阶段，顾问都会在这里提供帮助。无论这意味着首先要确定业务的哪个部分可以进行一些调整，还是确定“小调整”实际上是什么样子，他们都有实现这一切的诀窍。

我的业务何时应该关注转换优化?

几乎每一家拥有在线业务的企业都可以从重新设计的CRO策略中受益，但有一些迹象表明，你的CRO策略需要调整:

了解客户旅程

如果这听起来很熟悉，请阻止我:当涉及到将你的品牌名称发布到那里时，你的团队成员是经过认证的专家。你的网站营销工作似乎是有回报的，客户正在快速通过认知阶段和研究阶段，你看到所有新内容的流量都是一致的。

然而，尽管取得了这些胜利，你的销售团队受困于追查出站线索你没有看到太多的转化活动。

是的，是时候使用你的秘密武器了:一个转化率优化专家。

偷看一下你的竞争对手

对于我们这些喜欢数字的人来说，另一个确定你的转化率是否需要提升的有效方法是查看你的行业平均水平。虽然“好”的比率因行业而异，但在网上快速搜索一下就会告诉你，2%到5%是标准。

虽然你的竞争对手不太可能公布他们的数据，但行业报告和出版物将帮助你更好地了解你在特定领域的位置。

与自己竞争(过去的你)

你应该关注的不仅仅是你的直接竞争对手的转化率。介绍你的头号对手:你。好吧，你过去了。

一定要记录你自己在一段时间内的转换。比较这些数字在每个月的变化，以及你是否发现了季度间的显著趋势。如果你注意到情况变得更糟了，而你还没有对你的转换策略做出任何直接的调整，咨询师可以帮助你准确地指出问题出在哪里。

我如何找到一个有经验的转化率优化顾问?

提醒一句:并非所有的转换优化专家都是平等的。像任何合作伙伴一样，花时间审查您的选择并找到适合您组织独特需求的最佳选择是很重要的。

当你着眼于为你的品牌提供最佳的转化优化服务时，请记住这些考虑因素:

过去的经验:寻找一个不仅有与你自己的品牌相似的经验，而且可以提供案例研究和推荐的合作伙伴。
经过验证的过程:尽管转化率优化顾问应该调整他们的首选策略，使其与您的目标保持一致，但一定要询问他们的标准流程是什么样子的。正如我们今天所学到的，在实现目标的过程中，用适当的发现环节来开始事情会让一切变得不同。
合作经验:转化率专家是你自己团队的延伸。你会想要与那些你可以很容易地看到长期合作的人合作，因为至少需要几个月的时间才能开始看到结果。