当我还在上中学的时候,我和我的朋友们会竞相提前完成我们的项目,这样我们就可以玩酷数学游戏或其他网络允许的基于浏览器的视频游戏。大约在我八年级的时候,整个学校都迷上了这个毫无意义却又让人上瘾的游戏,叫做饼干点击器。

他们的目标是点击一个数字cookie,作为回报,它会产生更多的cookie。它们就像是游戏的货币,玩家可以将其用于自动点击器、祖母和不断升级以生成更多cookie。当你毫无意义地生产无尽的饼干时,它就会像病毒一样蔓延,吞噬整个城市,最终在一场软绵绵的灾难中席卷世界。

虽然这些点击造成的破坏存在于游戏世界中,但真正的点击农场可能会对你的组织造成很大损害。虚假点击不是生成虚拟烘焙食品,而是针对你的按点击付费(PPC)广告,损害广告效果,耗尽你的预算。

但是点击欺诈是如何运作的,为什么欺诈者会瞄准PPC广告?让我们来仔细看看点击欺诈背后的动机和方法,以及你可以做些什么来防止它。

什么是点击欺诈?

点击欺诈是指恶意机器人、计算机程序或个人利用在线广告商,通过重复点击点击付费广告来人为地增加流量。这种欺诈活动可以提高你的广告支出,扭曲你的谷歌分析数据,降低你的转化率。

点击欺诈是如何运作的?

在标准的PPC广告模式中,你为展示广告或搜索广告的每一次点击支付少量费用。其理念是,这些点击来自真正对你的业务感兴趣的潜在客户,他们可能会在未来产生利润。

然而,点击欺诈通过使用农场或自动机器人程序用垃圾点击淹没你的广告活动,破坏了这个系统。这产生了大量的流量,但结果是很少的用户粘性,有效地浪费了你的广告预算。从糟糕的机器人和无聊的青少年到竞争对手和出版商,有无数的犯罪者犯下点击欺诈。那么,你如何为自己辩护呢?

内部点击欺诈:为什么欺诈者使用它?

预防欺诈的第一步是了解“如何”和“为什么”。我们已经讨论了点击欺诈的基本原理;但是,与任何网络攻击一样,它可以有许多不同的形式。还有很多原因可以解释为什么坏人会首先针对你的数字广告,无论是出于经济利益、意识形态原因还是其他原因。

无论是哪种情况,了解你可能面临的不同类型的点击欺诈及其背后的动机,可以帮助你的团队在可疑点击之前做好准备,并在它消耗你的预算之前防止欺诈。

不同的点击欺诈方法

不法分子制造虚假点击的方法有很多,包括:

1.广告欺诈

广告欺诈是点击欺诈的一种更常见的方法,其中一个骗局出版商将你的广告托管在一个专门用于产生欺骗性点击的网站上。因为网站访问者没有真正的内容,这些网站不太可能产生任何有机流量,但你仍然会被账单困住。这一点尤其险恶,因为你是在直接为虚假活动付费。

2.点击农场

点击农场业务直接来自反乌托邦小说,雇佣员工整天只点击广告。在社交媒体时代,这些通常被用来人为地在几乎每个平台上增加点赞和其他形式的参与。由于投入的时间所带来的最终收益相对较少,点击农场组织通常在劳动力最便宜的地方运营。

3.机器人交通

就像你可以在Cookie Clicker中购买的点击器一样,机器人将广告欺诈的过程自动化-只是它们更有效率。点击机器人使用计算机程序反复点击广告,产生大量虚假流量。这使得它们更容易被捕捉,因为基本的机器人会显示出来自一台计算机的大量点击。然而,欺诈者已经变得聪明起来,使用虚拟专用网络(VPN)在不同的IP地址之间路由机器人流量。

4.广告堆积

广告叠加是另一种类型的数字广告欺诈,其中多个广告在一个位置上相互“叠加”。用户只能看到最顶部的广告,但每一次点击或印象对堆栈中的每个广告都有影响。虽然这种方法不涉及机器人或点击农场,但它仍然可能导致浪费广告支出和扭曲的活动数据。

5.像素填充

与广告堆叠类似,像素填充也依赖于向用户展示不可见的广告。而不是将广告层层叠加,发布者将在网站上以单个像素的形式加载广告。当每个用户访问网站时,他们同时“查看”所有这些广告,为你产生欺诈活动,为网站主机带来收入。

其他欺诈点击策略

虽然上面列出的5种方法涵盖了一些最常见的点击欺诈策略,但这当然不是一个全面的列表。坏人已经找到了许多方法来绕过预防方法,并从你的营销预算中快速赚钱。

欺诈者可能使用的其他常见策略包括:

  • 众包点击要求用户查看或点击你的广告,尽管他们无意参与你的业务。
  • 伪造视频浏览量使用机器人是一种常用的策略,用于人为地提高用户粘性,为主机网站产生广告收入。
  • 位置欺骗或geomask,通过使用VPN改变地理位置来逃避检测。
  • 有益的意见激励用户点击广告以获得回报。这在手机应用游戏中很常见,即玩家通过观看广告而获得游戏内奖励。

根据犯罪者、他们的意图和他们所拥有的资源,这些方法可能会重叠,所以重要的是要把它们放在你的雷达上。

常见的点击欺诈动机

就像其他网络犯罪一样,点击欺诈背后的动机广泛多样。虽然欺诈者无法逃脱有价值的数据,但他们也会影响你的生活。另外,他们会把你的广告费用直接放进自己的口袋。至少,网络喷子会扭曲你的活动表现数据,并在这个过程中损失你的钱。

了解为什么一个人或组织会首先针对你的PPC活动,对于快速识别欺诈和制定预防措施至关重要。为了帮助你发现潜在的犯罪者,以下是人们进行点击欺诈的前3个原因。

1.减少广告商竞争

在某些情况下,竞争对手可能会利用点击欺诈来耗尽你的PPC预算,同时降低你的广告排名。因为虚假点击经常立即退出你的网站,谷歌认为你的广告不太相关。这可能会导致你的竞争对手的广告排名更高的目标搜索结果页面。

虽然其他公司不太可能利用点击机器人大军来对抗你的PPC活动,但也不是没有听说过有人指示他们的员工点击竞争的付费广告。除了影响你的相关性和排名,这些点击还会暂时增加你的广告支出。

2.人为增加广告收入

警惕竞争对手总是很重要的,但不体面的出版商也是点击欺诈的常见来源。事实上,我们提到的许多方法只能被欺诈出版商使用,因为他们拥有你的广告出现的网站。

它的工作原理是这样的:当你(广告商)接近一个广告网络,比如谷歌广告,放置一个广告,他们将它分配给一个显示它的出版商。因为每当你的广告获得印象时,发布者就会获得少量费用,他们可以使用机器人、农场和其他欺诈策略来产生虚假点击,从而获得收入。

3.网络喷子和意识形态动机

有时候,这不仅仅是钱的问题。虽然不太常见,但可疑点击可能来自网络喷子或有更多基于意识形态动机的人。在喷子的情况下,恶作剧者发布点击机器人可能没有其他原因,只是为了破坏你的一天。

另一方面,个人或组织可能针对您的企业的PPC活动,以提高他们自己的广告或恶意网站在搜索引擎排名。除了在线广告,点击欺诈还可以人为地增加赞数,增强某些意识形态的信号。

这种类型的欺诈活动很难预测和追踪,因为你永远不知道什么会成为你的目标,而且没有资金线索可以追踪。

虚假点击的真实成本

当客户无意中或有意地点击你的广告而不打算购买时,这通常不是什么大问题。我知道我曾经点击一个付费广告进入一个网站,只是因为它在页面的顶部。这些被认为是“无效点击”,而不是欺诈,因为它们没有恶意,也不会产生大量的印象。

另一方面,当客户、竞争对手或其他不良行为者用虚假点击淹没你的广告时,成本就会迅速增加。根据Lunio 2021年的一份报告,公司在这两者之间亏损14900美元和70.5万美元每年都有点击欺诈。这些钱不仅浪费在虚假印象上,而且当人们或机器人立即点击离开你的谷歌广告时,也会损害你的相关性。

那么,如何在第一时间发现并预防可疑活动呢?

如何发现和阻止PPC广告中的可疑点击

当您知道要注意的症状时,点击欺诈相对容易检测。如果你遇到了以下任何一个警告信号,你可能是诈骗的受害者:

  • 来自相同IP地址和isp (internet service provider)的重复点击。
  • 超出预期的付费广告费用随机飙升。
  • 不正常的活动表现数据,例如在高峰印象期间页面浏览量下降。
  • 高点击率与异常低的转化率。

虽然这些症状可以很好地指示点击欺诈,但它们并不总是对可疑活动提供完全透明的信息。不过,如果你注意到上面的任何迹象,你可能想仔细看看你的竞选活动。

实施防止欺诈措施

既然我们知道了如何发现潜在的欺诈行为,现在是时候学习如何预防它了。你的广告网络可能已经有了检测和预防程序——例如,谷歌使用机器学习来过滤机器人活动。在任何情况下,最好用一些简单的预防措施来仔细检查你的活动。

1.检查你的出版商

预防欺诈的第一步是检查出版商列表中可能有可疑活动的高流量网站。如果你认为存在欺诈行为,你可以很容易地从列表中屏蔽特定的出版商。

2.监控IP地址

在你的PPC活动数据中,你还可以找到显示重复点击的特定IP地址和isp。设置排除条款,防止这些设备或地点利用你的广告支出。

3.专注广告定位

如果你注意到特定地区、关键字或人口统计数据会产生欺骗性点击,对你的定位进行一些调整,就可以将广告集中在相关的潜在客户上。

通过让你的PPC策略尽可能无懈可击,你可以将点击欺诈损失降到最低,并将你的广告呈现在那些关心你的人面前。

Ben Crosby是Brafton的一名内容作者。当他不为客户写文案的时候,你会发现他在厨房做饭,玩电子游戏或读一本好书。