如果内容是国王,则电子邮件是营销人员的袖子。看看事实:

电子邮件营销显然有效,各种形式和规模的企业都注意到了这一点。

讽刺是电子邮件预测社交媒体和智能手机。事实上,它几乎与互联网本身一样古老。第一封电子邮件于1971年发出,只需两年的数据传输于1969年通过Arpanet完成。迈对消息,沟通革命的火花被认为已经对“QWertyuiop”的影响表示了一些事情。

现在,20多年过去了,电子邮件仍然很重要。不仅如此,在某种程度上,这个信息时代的恐龙是最强大的内容营销渠道。

为什么?

电子邮件的主要好处

电子邮件如此受欢迎,为什么它仍然是商务交流的基石,原因有很多。但我们主要关心的是,为什么信息媒介作为营销工具获得了如此巨大的效用。以下是我们目前得出的结论:

(几乎)每个人都在用它

电子邮件营销的重要性至少部分源于其庞大的用户数量。超过一半根据激进组织的研究,全世界的人都在使用电子邮件。据估计,2018年每天发送和接收的电子邮件超过2810亿条。到2022年,这个数字将增加到3330亿。

有机会,如果您正在阅读此博客,您有一个电子邮件帐户。如果你没有,我们肯定会好奇地互联网上的任何事情。电子邮件是普遍的计算平台,这就是为什么这么多的服务提供商将其作为客户身份和通信的基准。

事情很简单:如果你要去钓鱼,选一个有很多鱼的池塘。

这是成本有效的

成本效益和电子邮件在几个方面是密切相关的。首先,电子邮件很便宜。当然,企业需要支付电子邮件服务提供商的费用,他们需要支付每月营销自动化平台的成本。

但与与其他营销渠道相关联的费用相比,这些成本很微薄。据哈佛商业评论称,例如,直接邮件(例如,千万封邮件)100倍比电子邮件营销的成本还要高。换句话说,你可以发送60万封营销邮件,价格大致相当于1000份传单。

此外,电子邮件活动非常有利可图。每美元的平均回报在电子邮件上花费营销是44美元据Campaign Monitor的研究显示。至少在纸面上,电子邮件似乎是最有效的营销渠道之一。4400%的投资回报率肯定是相当划算的。

TL;DR:电子邮件营销有效。

它是移动的

普通的互联网用户检查他或她的智能手机每天80次在2017年。鉴于我们对移动设备的日益依赖,2019年的数字可能会更多。无论如何,我们都知道:智能手机到哪里,电子邮件就到哪里。

我们也知道,与笔记本电脑和台式机相比,更多的计算正在移动设备上进行,电子邮件也不例外。事实上,截至2017年,Return Path的研究发现超过一半的电子邮件在移动设备上进行检查。

当你想到它时,这是完美的感觉。智能手机让您通过一些滑动检查您的电子邮件。无论您在进行什么 - 在电梯中等待,在午餐柜台排队 - 拔掉手机很容易,看看你是否得到了任何新邮件。

这对营销人员意味着什么?他们所需要的只是观众的电子邮件,让他们在电梯里、在午餐柜台或其他任何地方排队。电子邮件给企业提供了一个直接、可靠的线索,无论他们在哪里。

它是个性化的和精确的

电子邮件是接触数字受众最直接的方式,这本质上提高了它的个性化潜力。例如,你可以从一个电子邮件地址的标签辨别它是与企业用户还是个人用户相关联(@gmail.com还是@brafton.com)。

从可选表单中收集的电子邮件地址是另一个创建分段列表的好方法。你可以使用简单的人口统计信息,如职位、地点和年龄,来大致了解你的受众是谁。如果您追踪到获取电子邮件地址的特定博客文章或门控资产,您还可以了解此人对什么感兴趣。

从之前的客户约定到之前的购买都可以帮助你个性化电子邮件营销活动。关于个性化,它是有效的:

  • 电子邮件收件人75%的可能性打开来自细分活动的邮件比非细分活动的邮件要多。
  • 个性化的电子邮件主题行是26%更有可能被打开。

当您发送更多的电子邮件时,您也可以收集更多的数据,例如打开率(打开的电子邮件数量)和点击率(点击邮件中的URL或操作项的收件人的百分比),这些数据可以指导未来的工作。例如,益百利的研究确定周二作为发送促销电子邮件的最佳日子。您的结果可能有所不同,但重点是您可以通过精度跟踪度量,并相应地枢转。

很少有营销渠道能像电子邮件那样精确。

它适用于销售漏斗的任何阶段

说到准确性,电子邮件营销活动可以在销售漏斗的不同阶段针对收件人。有人说过吗?电子邮件滴水活动“?

在DRIP广告系列中,通过先前的操作或无所作为,为特定收件人编写电子邮件副本。例如,联系人可以在注册时事通讯后收到欢迎电子邮件。下一封电子邮件将基于收件人的操作(打开电子邮件,未打开电子邮件,打开电子邮件并单击呼叫到操作等)。这是由开放利率推动的非常基本的Drip活动的一个例子:

通过zapier.cachefly.net。

这样做的目的是让邮件接收者更深入地了解销售渠道。在你的欢迎邮件之后,你可能会分享高层次的博客内容,或者你网站上的“关于”页面的链接。如果他们点击进入,你的下一步可能是分享白皮书、感言和案例研究。这种努力将导致直接营销,比如询问产品演示。

点滴和其他电子邮件活动的美妙之处在于,它们将你现有的内容以一种非常慎重、上下文丰富和精确的方式发挥作用。他们可以通过推广博客内容和指南视频,帮助你在销售渠道的顶端提高品牌知名度。它们可以通过社会证明来建立对你品牌的信任,比如深入到考虑阶段的案例研究和视频证明。

将电子邮件视为类固醇的内容分发渠道,也是直接营销平台和一种内容营销形式。难怪营销人员喜欢电子邮件。这是许多营销策略的Linchpin。

这是客户忠诚度的侵犯

电子邮件的一个经常被忽视的好处是它建立客户忠诚度的能力。在非常基本的层面上,该渠道是品牌向消费者发送事务性电子邮件(例如,购买确认)的一种方式,也是客户支持接触点。

更重要的是,许多销售前的营销策略同样适用于售后营销。毕竟,最便宜的客户就是你已经拥有的客户。如果现有客户继续收到与他们相关的电子邮件,他们可能会采取进一步的行动。

例如,如果你卖给X个客户Y件物品,他们可能也会对Z件附加物品感兴趣。我们在B2C营销中经常看到这种情况。亚马逊注意到你访问了一个羽绒被的页面,并指出你可能也对床单和枕套感兴趣,所以他们会给你的收件箱发邮件,告诉你同样的信息。

在B2B市场,可能需要更多的努力,但基本的想法是一样的。你可以把现有客户放在他们自己的电子邮件区。当他们对一种产品或服务表示出兴趣,而这种产品或服务是他们现有产品或服务的补充,你就可以通过发送相关内容来抓住机会。如果他们上钩了,那么你就开创了一个讨论追加销售的先例。

2019年及以后的电子邮件营销的未来是什么

电子邮件营销显然是数字营销的中心。它对品牌意识、内容分发、内容推广、吸引潜在客户深入销售渠道、直接营销、建立客户忠诚度等等都是有效的。

最重要的是,它非常受欢迎,它是移动平台(游戏邦注:其中不乏响应式电子邮件模板),也许最重要的是,它能产生ROI。

基于所有这些原因,我们坚信电子邮件将继续存在,但有一些变化:

  • 更多的移动性:世界正朝着移动方向发展,电子邮件也是如此。我们正缓慢但坚定地从“移动优先”转向“仅移动”,这将不可避免地影响品牌发送营销邮件的方式和时间。
  • 通过AI更大个性化和性能:这应该不足为奇。随着分析变得更强大、更有预见性并最终更有规定性,电子邮件的个性化功能将得到极大的提升。人工智能可以帮助判断发送电子邮件的最佳时间的细微差别。它可以更准确地验证现有的电子邮件列表,以不可思议的精确度删除不活跃或过时的联系人。它可以完善A/B测试,帮助生成更有效的活动。它可以使更智能的细分。它甚至可以帮助影响语言,以推动最好的结果。人工智能的可能性是无限的。
  • 更多的基于文本的邮件:不知何故,用户已经开始将过度图形的电子邮件内容与垃圾邮件联系起来。为什么?由于他们从朋友,家庭,直接业务联系和同事收到的信息通常通常具有超级热闹的抛光图形设计。这是您期望垃圾邮件的东西,或者最擅长多米哥披萨优惠。2019年及以后,设计元素将更加低估,并将推动正常看的纯文本。这是否意味着普通文本的内容将非常重要?完全正确。它需要注意抓住,简洁,个性化和可操作。
  • 互动增加:电子邮件营销就是要驱使收件人采取某种行动。虽然炫目的图像能够帮助用户,但简单的测验、调查、游戏链接和其他互动提示可以帮助用户做一些事情,而不是下载资产或点击链接。

当然,当您可以宽恕的思维社交媒体营销时,肯定有一段时间会取代电子邮件营销。但今天,电子邮件仍然是近60%的人“第一届在线检查”,它每天至少杠杆91%的网络用户这一比例远高于Facebook的57%。

更重要的是,电子邮件账户持有人的数量预计将增长到2022年,届时将达到惊人的42亿用户。无论你是一家小企业还是世界上最大的企业,这些数字都是不容忽视的。

想想看,这一切都始于“类似QWERTYUIOP的东西”。

Dominick Sorrentino是芝加哥的高级作家。他是一个努力使用语言,故事讲解和创造力来解决问题的词语。他喜欢披萨,一个部落的音乐造型称为任务,旅行,良好的谈话,当然是纸上纸。