打开Facebook时,有广告拥挤的利润似乎奇怪的特点是奇怪的吗?在提到您可能要退房的一些新产品,活动或经验的情况下,请按名称为您提供品牌的电子邮件?

最紧迫的问题是:那些个性化的社交媒体或电子邮件广告有没有引起你的共鸣,让你真的想要更多地了解他们向你推销的产品?

如果答案是肯定的,你已经接受了一些精心设计的个性化营销的收到结束。如果您购买了那些精彩的产品中的一个,那么您已经证明了公司通过个性化的个人选择对您的市场。

现在为全部重要的后续行动:让贵公司做同样的事情。现在是时候为自己采取这个策略,在社交媒体,有针对性的电子邮件和更多的潜在客户中伸出自己的潜在客户。

无论您是在业务到消费者(B2C)空间的最新角落还是商业到商业(B2B)扇区的最拨出的一侧,您都可以找到用于个性化内容的用途。

有机会,您的一些竞争对手已经朝着如何使这项方法为他们工作。所以没有时间浪费 - 学习INS和OUT个性化的内容是将它放入营销库中的第一步。

什么是个性化内容?

个性化内容是提供给特定观众的信息,因为它似乎符合他们的兴趣。每当一家公司向不同的受众群体提供不同的广告、电子邮件或社交内容时,这就是个性化。

个性化的确切程度将会改变。有时候,营销人员会根据客户概况发送一些不同的信息。在其他情况下,公司会为高价值的潜在客户创建完全独特的信息。这是一种B2B的个性化内容营销方法,一个账户可以改变整个财政年度。

此内容基于硬数据。客户与你的品牌互动时会产生数据,尤其是在数字空间。如果你能有效地收集这些信息,你就有了开展个性化营销活动的原材料。

个性化内容已成为营销内容创作者的新标准,因为它对客户的个性感有吸引力。

由于不相关的营销信息而不断轰炸,广告今天是一个共同的经历,这足以让人麻木。品牌通过交付消息传递,旨在基于以前表达的兴趣获得更好的机会。

为什么你的品牌需要个性化的内容?

简单来说,您的品牌需要个性化内容,因为它有效。这种策略已成为所有条纹的营销人员,因为它是一种方法,可以达到许多不同类型的消费者与重要的消息。

这个有效性是什么样的?公司最适合个性化其内容报告收入增加5-15%,同时将营销支出效率提高10-30%。

任何能带来这些好处的策略都是很重要的。这导致大量公司采用个性化服务。在电子邮件营销,这是第一策略提高参与。除非你跟着做,否则你最终可能会对自己的营销表现感到失望,或者至少被那些更了解客户喜好和不喜欢的细节,并能迎合这些喜好的竞争对手赶超。

随着越来越多的企业个性化他们的展示广告和直接宣传,这已经成为默认。你不能冒这样的风险:当其他公司在做什么时,你不能显得与客户脱节,或者显得不知道客户想要什么。

在未来的几年里,这些类型的定制体验可能会离开虚拟空间——目前只有10%的公司会离开自定义实体的经验如今,这一数字预计将大幅上升。数据就在那里,企业只是想办法把它送到员工手中。

您如何为个人化内容进行分段?

个性化的内容来自一个非常具体的来源——客户提供的信息,源自他们的行动和行为。这些数据是通过他们与你的品牌的所有互动建立起来的。作为营销人员,你需要收集这些信息,并创建一套集中的客户档案,这将使你能够细分你的客户基础,并通过正确的信息接触正确的人。

这些细分应该如何细化,你应该使用什么作为它们的基础?这是一个你有很多选择的领域。

你可以根据几个不同的因素来划分你的受众群体:

之前的活动

如果你能够收集关于客户与公司互动方式的实时数据,你就可以利用这些信息做出非常准确和潜在有用的细分。例如,浏览过某一产品的人可能会得到该产品的更新。整理来自不同渠道的数据——网站、电子邮件、社交媒体,甚至是个人——可以真正帮助你实现这种个性化。

客户旅程阶段

这类似于活动个性化,但它具有特定的推进:它是关于检测到某人的近距离检测到的是,然后启动一条帮助他们继续前一步的消息。获取此方法右转全部是关于挑选正确的内容频道。如果您还在提高建设阶段,您可以尝试有针对性的网络和社交广告,同时越来越靠近购买意味着它是时候提供更多详细资产了。

角色

根据用户的总体细节和与品牌的互动程度来划分受众,是传达相关信息的好方法,而不必太过具体。之前查看你的内容的用户通常与那些只是在做研究的用户不同,但每个人都有合适的资产。当人们从一个角色转变为另一个角色时,一定要注意到,最好是通过吸引更多玩家。

行业

添加到这些普通风格中是一些适用于B2B空间的款式,您可以在那里追逐企业客户而不是个人。在这里,您可以通过行业致敬您的B2B受众。

当您的产品适用于多个不同扇区的客户时,它可以支付为每个划分的资产支付。例如,如果您正在创建账单软件,则希望为各种客户端突出显示不同的功能。例如,医疗保健中心将有自己的一系列需求和疑虑,例如遵守和数据安全。

公司规模

无论是作为行业细分的一种补充,还是基于业务规模细分受众,都可以帮助你传递相关信息。即使你销售的是完全相同的产品或服务,大公司和小公司的反应也可能大不相同。您也可能针对不同的业务规模的不同买家角色——中层经理和企业所有者。

账户

这本质上是最具针对性的内容个性化形式。帐户营销(ABM)意味着为你的每一个高价值的潜在客户制定一个具体的策略。这种方法背后的数学原理很简单:如果有一个企业客户能够真正改变游戏规则,那就有必要设计一些能够触及该企业关键利益相关者的活动。

得到了所有吗?既然您已经了解了划分客户基础的许多方法中的一些方法,那么现在就该考虑如何让个性化为您工作了。

什么应该进入您的内容个性化策略?

在这里,你可以采用个性化内容的概念,并将其作为你自己营销策略的一部分。这里有一些通用的步骤,当应用到你独特的情况和听众时,你将得到结果。

1.收集数据

收集和使用客户数据有其复杂性。例如,你必须遵守欧盟的通用数据保护条例(GDPR)和加州消费者隐私法案(CCPA)等规则。然而,一旦你完成了你的i和t,是时候使用这些数据了。借助分析和人工智能(AI)等新兴技术,你可以快速准确地创建目标客户群体。

2.创建吸引人的内容

无论你是通过在Twitter上付费的社交媒体广告来联系客户,还是发送个性化的电子邮件,你都不能忽视让内容变得有吸引力和有价值。接触到正确的受众只是成功的一半。你需要承诺回答客户的问题,这样他们才会点击,然后交付,这样他们就不会失望。

3.致力于更具体地的定制

有一个令人兴奋的概念即将出现:真正的一对一个性化,即使在B2C世界。有了人工智能的帮助,你就能以不可思议的准确性找到消费者的需求,这个目标离实现也不远了。在那一天到来之前,你可以用更具体、更有针对性的内容来实现它。

当它归结为时,个性化内容营销是到达观众的基本部分。这是工具套件中的那些必备的之一。如果你还没有这样做,那是时候开始了。如果您是,值得注意的是,您的策略是为了确保它达到其潜力。

有什么能比给客户他们想要的东西更有影响力呢?

编者说明:2021年9月更新。

自2012年以来,Anthony Basile一直是Brafton的一员,他编写和编辑了谷歌算法喜欢的每一种形式的内容(确实有一些)。下班后,他会在波士顿的酒吧和俱乐部唱歌和弹吉他。