一场对话打开了很多可能性。对话能让你对一个人和他们的经历有新的了解。
地球上有75亿多人口，我们每个人都有自己独特的人生故事。
这和你的营销策略有什么关系?
每个使用你的服务或产品的人来到你的公司都有不同的经历。你的每一个员工都有不同的工作经历。每个行业专家和有影响力的人都有自己独特的观点。
了解这些故事会让你更了解你的公司如何融入你的行业。这会让你更深入地了解你的实际客户，以及他们为什么喜欢你的公司。更多地了解如何与他人相处，对你的营销工作总是有益的。
另外，您将获得优秀的内容，您将能够以多种方式使用。一段好的引文会有很长的路要走。
表的内容
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10种利用面试的方法
每个人都喜欢好故事，讲故事的方式有很多种。你在面试中创造的内容可以被多次使用。以下是一些建议:
- 把它们变成案例研究和成功故事．
- 在现有的内容中加入引号．
- 添加语音剪辑到音频或视频内容．
- 找出伟大的名言并重新记录．
- 为需要额外东西的资产添加强大的拉报价．
- 在社交渠道上发布引语．
- 充实一个推荐页面．
- 格式化你的对话问答风格．
- 将采访混合搭配成一篇独特的文章．
- 在网站上嵌入视频．
我们稍后会仔细研究所有这些可能性，但现在的下一个问题是——你要采访谁?
谁面试
成功面试的第一步是选择合适的面试者。它们可以分为三类:
1.中小企业和有影响力的人
为什么他们:他们是你所在行业的人们寻求最新信息和建议的专家。他们是你的观众想要听到．
面试目的:您将采访这些人，以获得有关您工作领域的第一手知识，并验证您的公司的努力。与你的听众分享这次采访，以展示你的思想领导力，并表明你被行业的影响者所接受。
哪里可以找到它们:通过你对行业的了解，你可能已经有了一些人选。想要了解更多信息，可以查看与你所在行业相关的热门新闻来源，看看谁在贡献内容，或者人们在谈论谁。
BuzzSumo或简单的谷歌搜索也可以找到一些很好的线索。此外，查看相关会议上的演讲者，并寻找你的听众在社交媒体上关注的人物。
例子:当Andy Crestodina在我们的播客《Above the Fold》中．
2.员工和其他利益相关者
为什么他们:这些人会对你的公司提出更高的标准。他们对你的努力和为你的公司工作或与你合作的好处有第一手的了解。此外，他们可能会以一种非常清晰的方式重复你公司的使命或价值观。
面试目的:使你的组织人性化。当你招聘新职位，或者寻找志愿者、捐赠者或董事会成员时，这些都是很好的职业页面。当客户需要了解你的服务背后的真实人物时，他们也会很有帮助。最后，这是一种激励员工支持组织的有效方法。
哪里可以找到它们:你的员工名录或者你的高层。如果你选择了另一种类型的利益相关者来面试，比如志愿者、捐赠者或董事会成员，要考虑到任期和一致性。你应该找一个对你的公司很感兴趣的人，他也能在面试中反映出你的目标。你也可以通过公司通讯或电子邮件给面试者发邮件。
例子:我们在Brafton的生活系列．(卡莉·肯尼迪的聚光灯是我们的2018年Facebook上表现最好的文章！)
例子:让广场再次变酷-了解普瑞吉斯幕后的男人-我为一个客户写了这篇文章，他们推出了一个新产品。推动这个产品发展的人对它的概念和如何使用它说了很多话。
3.顾客和客户
为什么他们:这些人对你的产品或服务有第一手的经验。他们会告诉你他们真正的痛点，并解释你的公司是如何缓解的。你还可以了解到他们最初是如何进入你的公司的。
面试目的:打造营销材料!推荐信、案例研究、成功故事甚至只是精彩的语录都会从这些访谈中产生，你将能够以多种方式利用这些资产。此外，还可以获得更多关于真实客户旅程的信息。
哪里可以找到它们:你的客户管理团队将很好地了解哪些客户有真正积极的体验，或者谁是专门的客户。你也可以通过电子邮件或社交媒体给面试者打电话。
例子:像这样的案例研究:
我喜欢这个例子中的这句话——“我处理过的所有软件包中最顺利的实现。”——它既真实又有力。查看完整的案例研究在这里．
例子:奖状像这样的．
如何申请面试
一旦你找到了完美的面试对象，就该请他们谈谈了。电子邮件是一种很好的联系他人的方式，因为这是非侵入性的，并且给他们一个机会阅读你的请求并考虑他们的回复。在社交媒体上直接发信息也可以。
你发送邮件的目的是邀请他们和你进行对话，同时开始弄清楚实际面试的后勤安排。解释:
- 你是谁。
- 为什么你有兴趣和他们交谈。
- 面试时你打算怎么做。
提及他们的工作或公司是打破沉默和赞美他们的好方法。它以一种积极的语气开始你和那个人的关系。
如果你从另一个人那里收到了他们的联系信息，在邮件中提到这一点，甚至复制那个人的信息。
建议几次交谈，或者询问他们是否有偏好。最后，你可以提供一种联系方式(比如提供一个电话号码，建议在公共场所见面，比如咖啡馆，或者在电子邮件中粘贴会议代码)，或者你可以推迟这一步，直到你知道他们愿意和你交谈，并决定了一个时间。
为面试做准备
在见面试官之前，你必须做好准备。你想带着自信和计划参加面试——面试者可能会紧张或不确定会发生什么。你要让他们从一开始就感觉舒服。你不想让紧张的能量或想法妨碍面试，或妨碍他们给你精彩的引证。
研究人物和话题
在你会见这个人之前，确保你知道他们是谁，以及你为什么要面试他们。确定它们属于三类中的哪一类，这样你就可以适当地研究它们。
以下是关于每个类别的人你需要了解的一些事情:
1.中小企业和有影响力的人
很有可能，你可以在网上搜索到很多关于他们或者由他们创作的材料。找出他们为什么被认为是中小企业或有影响力的人。
记下他们所取得的成就或他们所做的让你的听众钦佩的工作。当你开始谈话时，知道这些信息会是一个很好的开场白，这会让他们觉得和你交谈很舒服。赞美总是一种自信的提升——你想让你的面试者感到自信。另外，当你开始写问题的时候，你可以使用这些信息。
2.员工和其他利益相关者
找出一些基本的信息，比如他们的头衔以及他们在贵公司工作了多久。查看他们在LinkedIn上的个人资料，了解更多关于他们的职业经历或其他职业兴趣的信息。如果他们获得了一个奖项，最近在一个成功的项目上受到了赞扬，得到了晋升或在工作中成为了委员会的一员，注意这些活动。
3.顾客和客户
找出他们使用过的产品或服务，以及他们成为客户的时间。如果可以的话，找出他们是如何使用这些产品的。
如果你是一家B2B公司，找出面试者所在的行业，以及你的产品与该行业的关系。更进一步，找出他们的公司是做什么的——然后试着设身处地为他们着想——作为一个公司，他们的首要任务是什么?你的产品或服务如何使这些优先级受益?
写作的问题
在你的研究过程中，你可能会自然地想到一些问题，但你也要仔细思考，想出更多的问题来完善你的面试。
我通常会尽量提出10个问题，同时也要记住，有些话题自然会适合更长的或更短的采访。不要为了达到某个特定的数字而强迫自己提出毫无意义的问题，但同时，也不要让自己处于没有足够信息来写文章的境地。
考虑一下读者想问这个人什么问题。记住，你不是为你自己采访这个人，而是代表读者。如果你有问题，就问问别人——他们想从这个人那里知道什么?
起草面试问题的5个技巧:
1.注意提问的顺序:你的问题应该自然地从一个问题到另一个问题。突然改变话题只会造成混乱，让自然的对话变得困难。
这是我在Brafton的Life员工焦点访谈的起点:
2.从简单的问题开始:简单的问题很容易回答，而且它们能让你的面试者习惯和你对话。这有助于缓解面试时的紧张情绪。即使是一些简单的事情，如确认他们的姓氏、职位或公司名称的拼写或发音，也会帮助确定节奏——另外，你无论如何都需要这些信息。
3.面对困难的问题:不要直接跳到一个具有挑战性的话题——这样做会显得突兀，让他们不舒服。面对困难的话题也会帮助你建立对情况的理解。困难可能意味着对个人情感上的挑战(在医疗保健或人类服务领域更常见)，或技术上的进步(在制造业、软件或重工业领域更常见)。
4.写一些开放式的问题:你的问题的自然答案不应该是一个字。当他们回答的时候，鼓励他们用完整的句子——这些是最有力的引用，你可以用多种方式使用，并无缝地融入到一篇文章中。以“如何”或“为什么”开头的问题通常适合开放式答案。
5.不是每个问题都是问题:有时我会说:“告诉我你在XYZ的经历。”我喜欢这一点的原因是，我的意图足够模糊，他们可以很容易地解释，这将使他们的回答更流畅。另一种方法是，在他们回答我的一个问题之后，我可以这样说:“听起来这对你来说一定是一个挑战。”这就需要更多的阐述，从而提供更多的信息和引用!
我的最后两个问题总是一样的，不管我进行的是哪种类型的面试。
首先:你还有什么想补充的吗，或者你想让别人知道的事情?这个问题让他们可以自由地说出他们心里想的其他事情。他们可能一直都有话要说，但他们一直在等你问对问题。这让他们有机会把所有的想法都说出来。关于这个问题，我有一些很好的引用。我还注意到，当一个面试者特别守口如瓶时，这个问题往往会促使他给出一个充满信息的冗长回答。
最后:如果我有任何后续问题，我如何联系你?理想情况下，你会得到你需要的一切——但如果你错过了一个完美的信息，你会想要确保你能得到它。他们几乎总是很乐意回答一个快速的后续问题。
有些人如果提前收到问题会感觉更舒服。不过，除非他们特别要求，否则我一般不会提前告诉他们我的问题。我试着进行一场自然的对话，提前提出问题可以帮助人们形成他们想要的答案认为听起来不错。
也就是说，如果他们提出要求，我绝不会拒绝——这只会让他们在第一时间失去面试机会。如果你以消极的态度开始这段关系，对话就不会有成效。简单地通过电子邮件发送一组你的问题，让他们审查——然后，在与他们分享后不要做大的改变。
在面试的时候
当你开始面试时，一定要感谢他们抽出时间来面试。他们本可以拒绝你的面试请求，但他们却花时间给你提供关于他们经历的有价值的信息。要经常表达你的感激之情——因为他们真的给了你一份很棒的礼物。
在你开始回答问题之前，先给他们一些背景信息，说明你为什么要面试他们。也许在你要求面试的时候，你已经填写了一些，但现在是你把它们写得更清楚的机会。
解释你为公司做了什么，以及面试结束后你会做什么。说说你为什么要求他们面试。现在你可以提到你在研究中发现的一些事情，比如他们取得的一项成就或他们参与的一个项目结果很好。
你永远不知道对话的结果会如何，比如你认为是良性的话题会不会引起情感上的反应。
总是对你的主题所说的做出回应和感同身受。如果是面对面交谈，使用非语言暗示来表明你理解他们所分享的内容。你永远不知道对话的结果会是什么，比如“如果”你认为是一个良性的主题会引起情绪反应。
在一次采访中，我们的视频制作人问我们客户的一名员工为什么喜欢在这家公司工作。他立刻泪流满面地说:“这家公司救了我的命。”然后他讲述了自己处理糖尿病的经历，并感觉自己很不健康。一项在全公司范围内共同实行生酮饮食的倡议帮助他减轻了体重，变得健康，并控制了他的糖尿病。
同理心不仅仅是当某人情绪激动时做出适当的反应。这也反映了当某人对他们喜欢的话题非常兴奋，或显示你对他们明显引以为傲的成就印象深刻。模仿这些情绪会让他们感觉和你更亲近，这也会让他们更舒服地和你分享他们的故事。
采访记录
录下面试非常有帮助。如果你不是一个快速记笔记的人，这将确保你得到一切。这也将帮助你确保你得到正确的报价，你不会错过小细节。
在面试过程中，人们很容易形成这样一种心态:回答问题，得到好的答案，记下要点。即使你正在和他们交谈，在面试者看来你可能是在场的，但这种心态会阻止你真正听到他们说的每一句话。录音将帮助你在以后发现那些小细节。
尽管录制采访很有帮助，但在开始之前你总是要得到许可。各州关于通知某人自己被录音的法律各不相同，但总的来说，基本礼仪都是一样的——未经允许不要录音。这是卑鄙和不诚实的。
问问题
从这些超级简单的问题开始，然后开始按自己的方式回答你列出的其他问题。
在面试中提问的4个技巧
1.如果合适的话，跳过问题:当你问问题时，你可能会发现你的面试者真的很健谈，从一开始就回答了两个或两个以上的问题，或者在回答另一个问题的过程中。如果你已经对这些话题有了足够的细节，那么跳过这些问题是可以的——如果你开始觉得不自然，就不要让别人继续问你的问题列表。
2.问后续问题:面试者的回答也可能引发新的问题。问他们。这将增加你面试的深度，并能引导你从面试中获得一些强有力的信息。
3.允许一些沉默:有时候，问题很难回答。他们可能要花上一段时间才能想好该说什么。面试时不要害怕沉默——有些人需要沉默来整理思路。大多数人都想在面试中打破沉默，很有可能你的面试者也会这样做。让他们填补沉默。(当然，如果它继续太很长，你可以自由地跳出来继续前进。)
4.改变你的策略来获取更多信息:不是每个人都健谈。即使你写的问题是开放式的，而不是单字的答案，有些人有一种用尽可能少的词回答问题的诀窍。当这种情况发生时，可能会令人沮丧。在这种时候，你必须调整你的策略，鼓励完整的句子和更深入的信息。
我发现了两个非常有效的策略:
- 描述:用不同的方式再问一遍你的问题——这会帮助他们从另一个角度思考这个话题，并可能激发出新的想法。
- 释义:接着总结他们的回答。这会让他们知道你在认真听他们说话。这会让他们对你感到舒服，从而进一步阐述你的想法。
记笔记
边走边做笔记总是明智的。这将帮助你找到最重要的信息。
当你进行了几次访谈之后，你就能分辨出别人分享的关键细节——就像在地图上设置检查点一样。它们会帮助你在以后复习笔记和抄写时找到自己的位置。
我个人非常喜欢用手做笔记，尤其是在面对面的面试中，因为这样感觉我和谈话对象之间的障碍更小。但最近我开始使用我的笔记本电脑，因为它更实用，尤其是在电话面试的时候。最好使用你自然而然想到的方法。如果你能理解自己的笔迹和速记，并且你是一个快速的抄写者，手写笔记可能会对你有用。
我通常会在谷歌文档中输入我的问题，并在面试过程中输入答案。这也有助于根据主题组织他们的答案，当一个主题无意中开始同时回答几个问题时，这尤其有用。
在面试中做笔记是一种谨慎的平衡行为。你不能让它太慢你的速度，否则你会陷入令人不安的沉默(不是那种会导致更深入的答案的沉默)。如果你已经记下了足够的想法，以便稍后记住上下文，那就不要再写了。如果你需要多写几个字，你可以说:“我真的很喜欢你写的方式，我只是把它写下来。”
采访结束后
当面试结束时，确保你有他们的联系方式，以防你有后续的问题，这样你就可以把你的最后一篇文章交给他们审阅。
最后，再次感谢他们抽出时间。告诉他们接下来会发生什么，包括你将把最后一篇文章寄给他们审阅的时间框架，以及你计划何时发表它。
转录和组织
把你的面试记录下来是至关重要的一步。当我在大学的报社工作时，我第一次开始记录我的采访。我的编辑建议我开始，我认为这完全是浪费时间。然而，当我开始第一次抄写的时候，我发现我错了。
把采访记录下来有助于我重新理解整个对话。我能够抓住那些我忽略或忘记的小主题。它也帮助我写文章，因为我可以可视化的信息和组织它以一种直观的方式。此外，我还可以复制粘贴引用、姓名和标题，以确保它们的准确性。
有一些工具可以为你转录音频。这些可能对某些人更有意义。我个人从来没用过这些东西，我也怀疑自己会不会用。事后仔细梳理谈话内容使我重新了解了所有的信息。对我来说，这是整个过程中重要的一步。
如果你用笔记本电脑边写边记，抄写可能就像返回去完成打了一半的想法和纠正错误一样简单。
当你回顾面试的时候，你会开始思考如何组织你的文章。确定主题和主题之间的自然过渡。这将帮助你为你的文章创建一个大纲。
在这个例子中，我很喜欢我的受访者告诉我的关于糟糕设计的热风枪的危险的故事(这就是这个案例研究的工具):
虽然他在解释他看到人们如何把鞋子融化在地板上或烫伤他们的手时不是很清楚，但这是故事中包含的一个重要方面。我总结如下:
挑出最有力的引语——它们通常是独立的完整句子，或者是与主题的个性相融合的完整句子。确保这些引用包含在你的文章中，因为它们会成为引人注目的头条新闻，引语，甚至是你可以在其他地方包括的独立的证言。
写你的作品
一旦你把采访记录下来，你就可以开始写作了。根据读者首先想知道的内容来组织你的内容:
- 这个人是谁?
- 我为什么要在乎他们说什么?
- 我能从阅读中得到什么信息?
引用尽量多，但要挑剔。它们不能是没有价值的劣质花絮。它们不能太普通，你可以自己写。选一句只有那个人会说的话。
就像这个例子《史蒂夫·斯诺在布拉夫顿的生活》：
或者这个来自一个为工业设备制造商编写的案例研究:
记住你的作品的目标。您可能已经发现了很多信息，但这并不意味着所有信息都必须包含在一篇文章中。其中一些信息可以增加现有内容的价值，例如，如果您与某个SME就您已经写过的主题进行了交谈。在写这篇文章的时候，要专注于你最初的目标。这将有助于保持副本干净，而不是迂回到相邻的主题。
有时候，你确实想在你的文章中触及多个点和主题。把它们分成不同的部分。这将有助于避免尴尬的过渡。例如，在我们的《Brafton的生活》系列中，我们喜欢谈论同事们去Brafton的旅程以及他们工作之外的兴趣爱好。
其中一些很好地结合在一起——但试图将力量提升，例如，与内容营销结合起来是一个挑战。如果你知道林赛加拿大不过，你知道你不可能在写她的个性和成就时不提及她的健身习惯。作家史蒂夫·斯诺在新章节中加入了林赛参加力量举重比赛的信息。
得到受访者的签名
一旦你写完你的文章，向面试者展示你的想法。虽然这可能并不总是必要的，但这总是一种礼貌。这也将使他们有机会审查基本事实，以确保没有任何事情被忽视。如果有什么地方看起来不对劲，他们会很感激有机会在出版前要求调整。
向他们发送最终的文章也会让他们对文章的发布感到兴奋。告诉他们什么时候可以看到游戏，或者一旦游戏上线就把URL发给他们。如果他们对看到这篇文章感到兴奋，并且知道在哪里可以找到它，他们将更有可能与朋友分享这篇文章。
很少会有别人没有回复你的时候。每个人都很忙。不要永远等待，希望他们会回来竖起大拇指。他们允许你进行采访，而你也给了他们足够的机会来审查最终产品。跟进他们一次，给他们几天时间，但在那之后，你可以随意发表它。你做了应有的调查。
最后:如何从面试中获得最大的价值
在这个网络研讨会的早些时候，我列出了一些使用和重复使用你的面试的方法。让我们仔细看看这些选项，以及如何将它们融入到您的工作流程中。
1.把它们变成案例研究和成功故事。
这是我最喜欢的使用采访内容的方式。这甚至可能是你接受面试的首要原因。把你的谈话内容做成一个大纲。把你最喜欢的引语(充满个性的引语)加入到你的故事中。
2.在现有的内容中加入引号。
找出最好的引语——那些有好的信息或你的听众会欣赏的独特见解的引语。然后，浏览你已经制作的内容。找到主题之间的联系，并将引用放入内容中。
我们在本文中这样做了:电子邮件点滴活动解释．
本文最初发表于2018年3月。这是一篇关于电子邮件点滴活动的信息量很大的文章，反响不错。我们决定在2019年春天重新优化它，使其更加强大。
与此同时，我们还与Matt Solar建立了网络关系，他是At的市场营销副总裁nDash.co．我们能够将来自太阳能公司的一些强有力的建议纳入该股，这进一步提高了它的价值。
3.添加语音剪辑到音频或视频内容。
如果你的录音质量很好，你可以将它用于音频或视频内容。确保你得到了你的主题关于这个特定用法的许可。下面是Andy Crestodina的播客节目中的一个例子-我们把一个伟大的引用变成一个排版视频分享在社会上。
4.找出伟大的名言并重新记录。
如果你没有很好的录音，你可以查看你的文字记录，找到你想要录音的高质量的引用，甚至完整的故事。如果你打算这么做，提前做好计划。告诉你的受访者，你会回顾你的对话，并邀请他们回来录下某些片段。同时，解释一下你要用这些额外的媒体做什么，比如把它包含在播客或视频中。
我在大学的一个名为《战争:透过他们的眼睛》的多媒体新闻项目中做过这个。在对我的采访对象沃伦进行了几次采访后，我确定了三个强有力的故事，它们突出了他故事的一些主要主题。我把他说的话打出来，打印出来，像剧本一样还给他。然后，我邀请他回到录音棚，这样我就可以把这些故事变成简短的播客了他们在这里．
5.为需要额外东西的资产添加强大的拉报价。
使用强有力的引用并将其编排得醒目，可以为你的时事通讯、电子邮件、明信片或其他通信带来更多的兴趣。这些引用应该足够有力，在很少的背景下独立存在，并突出你的组织的核心价值。
这里有一个来自我以前工作过的组织的例子叫做Highfields。我在每封电子邮件时事通讯中都引用了Highfields为社区提供的价值。我有一份受海菲尔德的作品影响的人的有力引用，比如这位青少年司法专家:
我想确保每个打开邮件的人都知道海菲尔德为人们的生活带来了真正的改变。这加强了该组织的重要性，并鼓励支持。
6.在社交渠道上发布引语。
再次强调，这些内容必须足够强大，能够在没有背景支持的情况下独立存在。它们应该是发人深省或鼓舞人心的，应该展示你的行业专长。
7.充实一个推荐页面。
在推荐页面添加引用将突出你的推荐中最好的点，并促进好奇心。我们要靠自己推荐页面突出每个故事中的一个关键引语。
8.格式化你的对话问答风格。
一篇问答式的文章很容易消化，看起来很真实。书中没有多余的内容——所有的信息都被罗列出来，以便读者自己解读。它很简单，但非常吸引人，因为它感觉受访者是直接对读者说话，因为没有作者的解释混合在一起。它只是未修改的引用(可能除了一些语法编辑)。
这里有一个来自Hackernoon对Brian Dean的采访的例子：
9.将采访混合搭配成一篇独特的文章。
与多位专家交谈是一种非常具有新闻特色的技巧，它能给你的文章带来更多的可信度和深度。这表明你思想开放，愿意挖掘最好的信息。
无论你谈论的是行业趋势、你的产品还是在你的组织工作的好处，引用几个采访主题会增加你的内容的维度。多重声音都在强调你的公司，会强化你的价值。
我们在这篇文章中使用了这种技术，当我们向7位本地SEO专家寻求建议时:来自专家的7个本地SEO技巧．
10.在网站上嵌入视频。
在你的网站上嵌入视频对搜索引擎优化和停留时间是很好的，因为它使页面更有价值和互动性。人们喜欢看视频。它们几乎总是对你的网站性能有帮助。
你的网站在哪里包含视频?到处都是以下是一些数据:
- 有视频的招聘广告的申请率要高出34%。
- 观看电子商务产品视频的顾客将该商品放入购物车的可能性增加了144%。
- 80%的营销人员说，视频增加了他们网站的停留时间。
- 41%的营销人员表示，视频帮助他们减少了客户支持电话。
来自网络研讨会的问题
1.我们正在计划一个超级粉丝项目。我们应该问什么样的问题来获得内容?
你可以问他们是什么让他们来参加这个项目的，到目前为止他们对这个项目有何感想。我想问的其他问题包括:
- 你是怎么知道这个项目的?
- 是什么让你对这个项目感兴趣?
- 这个项目有什么让你惊讶的地方吗?
- 你最喜欢的部分是什么?
- 你希望在未来的节目中看到什么?
- 你会告诉那些考虑加入这个项目的人什么?
2.对于非面对面的视频面试，你会推荐哪些工具?
- 我们使用了GoToMeeting，效果很好。
- Skype是一个很棒的工具，很多人都有使用经验，或者至少听说过它。
- 谷歌Hangouts很受欢迎。约翰·穆勒(John Mueller)主持节目时也用这个词站长视频群聊(但这并不令人惊讶)。
- 如果视频不是，你可以使用zencaster。这是我们用来录制客人的在褶皱．
3.保存采访内容的图书馆或目录的策略?
我用两种方式来解释这个问题——一个图书馆/目录供你自己使用，一个图书馆/目录放在你的网站上供人们查找。这两个都是好主意。
为了我自己的目的，我喜欢收集我的转录和笔记在谷歌Doc。在面试前，我会把我的问题输入谷歌Doc，然后用抄写和笔记填进去。这使所有的东西都井然有序，容易找到。然后，我会把我所有的采访都放在一个文件夹里。
就你的网站而言，你可以把内容组织在资源或博客部分。你可能会为不同的主题设置特定的标签，这样人们就可以根据他们想要学习的内容进行搜索。这些标签可能是特定的产品、主题或你采访过的人。从本质上说，你想让人们尽可能简单地找到他们想要的东西。
4.我们是否可以从网络研讨会中获取音频并将其用于社交排版视频中?
这取决于几个因素:质量和许可。如果你有一个视频团队，他们可以在这类项目上提供帮助——使音频声音尽可能好，并创建排版视频。
当然，任何时候你使用别人自己的语言和声音，你需要许可。联系那个人，看看他们是否愿意在你的营销材料中使用他们的声音。
5.你知道哪些有效的音频到文本的应用程序?我们的面试一般是30分钟到1个小时。
我真的更喜欢手工抄写的过程。它会让你重新熟悉所讲的一切，这对你开始计划内容和确定最强的引用非常有帮助。
另外，自动转录工具很容易出错。如果你确实打算使用这些，我强烈建议你重新听一遍你的录音，并连同文本一起阅读，以确保一切都是准确的。
考虑到这些，我听到了一些关于这些自动转录工具的正面评论:
- Trint
- 水獭
- 牧师
6.我们如何鼓励客户分享与我们品牌相关的吸引人的内容?
如果你只是想做一个吸引人的内容的一般性推广，你可以使用社交媒体来引起人们的兴趣，并做一个用户生成内容类型的活动。如果你与你的客户有联系，比如如果你有一个与客户有关系的客户管理团队，你可以看看他们是否有兴趣参与案例研究或证明。
我们在Brafton做的一件事就是发布一份客户满意度调查，以获得人们在这方面的反馈。当有人通过这个渠道提供真正积极的反馈时，我们会跟进他们，看看他们是否有兴趣与我们一起做一个案例研究、成功故事或证明。
你可以做的另一件事是在你的社交媒体、网站、谷歌My Business或其他地方征求评论。当有人给你积极的反馈时，你可以和他们保持联系，看看他们是否愿意多谈谈自己的经历。
7.当营销人员把面试变成有用的内容时，你看到他们会犯什么常见的错误吗?
我想说一个常见的错误是只使用一次。你真的可以重复使用你的内容，构建引人入胜的故事。
你可能已经发现了一个主题的许多方面的细节，但对于你最初的目标，你可能只能使用其中的一部分。保留这些额外的信息，并以其他方式重复使用它们。即使你在最初的作品中使用的东西，你也可以以其他方式重复使用。例如，在社交媒体上发布或在电子邮件中使用的独立引用，或在社交排版视频中使用播客音频。
任何时候，只要有人对你的品牌有正面的评价，你就应该尽可能多地展示出来。
8.我希望我们的销售团队能够从他们的许多销售电话中获取并分享内容。他们抱怨没有新的案例研究，但拒绝帮助预先步骤。这听起来是不是很熟悉?
是的，不幸的是，这听起来很熟悉。在这样的大型项目中，很难协调销售和营销团队进行合作。我认为，每个人都能认同的合理过程是启动新内容的最佳方式。以下是我的一些建议:
- 向你的销售团队询问有过积极体验的客户的例子。获得这些客户的联系方式，并联系他们。
- 确保销售和营销团队的每个人都在同一页上:1.谁会伸出援手来2.哪些客户,3.他们会说什么．
如果你有理由认为你的客户会和你的客户经理或销售团队的成员建立良好的关系，那么你可以让那个人把你介绍给这位客户，或者给他们发一封联系邮件。
9.客户对话可以用来帮助定义品牌吗?如果我们的用户以一种方式看待我们，我们的品牌是否应该反映这一点?
了解你的客户如何看待你的品牌绝对有助于指导你的品牌推广工作。如果他们对你的品牌有非常积极的看法，但你没有积极地在你的信息中使用这些观点，那就值得让他们参与进来。这可能会吸引志同道合的顾客，或者吸引那些知道你的存在但还没有真正关注过你的人的注意。
我最喜欢的现实生活中的例子是阿迪达斯聘请了一家与人类学家合作的咨询公司找出人们是如何看待他们的品牌的。在内部，他们认为人们认为阿迪达斯是一个高性能的运动品牌。事实上，他们的许多客户都把阿迪达斯的装备用于瑜伽、慢跑和其他(他们称之为)“城市运动”。该公司很惊讶，但他们也相应地调整了信息。
相反，你可能会发现人们对你的看法是你并不希望得到提升的。如果需要的话，这可能是一个开始重塑品牌的好地方。至少，您可以使用这些信息来找出这种观点的来源，并提出调整消息传递的措施。
10.直接引用比简单的谈话更有价值吗?
绝对的。默认情况下，直接引用对说话的人来说是唯一的，也就是说那个人的声音和个性这是通过直接引用的方式表现出来的，而不是你重新措辞或转述别人的话时你品牌的声音和个性。这种独特的个性，有别于你的品牌，是案例研究和推荐信如此吸引人的原因。
另外，比起市场部门，人们更容易相信顾客的话。事情就是这样的。
