为中小企业客户写作:你需要知道的一切| Brafton

并不是所有的营销代理客户都是一样的。他们中的一些人让作者自己掌控创意，而另一些人对他们的内容有很高的(和非常具体的)期望。

我们称这些为高中小企业客户，从一开始(指21世纪初，数字营销真正起飞的时候)，作家们就一直在努力寻找为这些客户持续创作优秀内容的最佳方法。

这里有一些建议，你可以遵循，以帮助你满足你的高中小企业客户的所有期望。

高中小企业客户到底是什么?

虽然每个客户都应该得到高度的关注和细节，但有一些特征往往可以区分高中小企业客户。这些都是:

主题的复杂性:他们所从事的行业非常复杂，有许多变化的部分，包括细微差别、行业术语、深奥的概念和其他考虑因素，所有这些都需要有深刻的理解才能有效地写作。虽然每个行业都有一定程度的特殊性，但中小企业比例高的客户往往在科技、制药、法律、金融和保险行业工作。
客户的期望:有时是客户自己期望完美，而不是行业的要求。对错误容忍度较低的客户可能在过去有过糟糕的代理经历，不想重复这些考验。当然，对错误容忍度较低也可能是由于上述一些行业的复杂性质。
商业风险:内容营销最终是一项业务，写作质量总是必须与机构的业务需求相权衡。如果与客户有更高程度的商业风险——这意味着如果内容不符合他们的期望，他们可能不会继续合作——交付的压力就会大得多。

以上任何一个因素都会给内容作者带来压力，导致压力和沮丧。但是，您可以采取一些步骤来管理高sme客户并满足(并超过)他们的所有期望。

通常情况下，作者在动笔之前会有充足的时间与客户面对面交流。在这些会议中，询问客户的行业、业务、客户、痛点、营销信息以及其他任何你需要写一篇好内容的具体而直接的问题是很重要的。

然而，这可能并不总是可能的。也许你的公司不允许作家与客户进行太多的互动，或者你正在为一个已经建立关系的高中小客户写作。如果任何一种情况都是这样，你仍然应该留出一些时间来问内部利益相关者你通常会问客户的所有问题。

在写作开始之前，客户通常会分享一堆材料，包括创意简介、要模仿的竞争对手、产品描述、品牌指南等等。人们很容易忽略这些信息，直接写下来，但你应该每天抽出几个小时来阅读、消化、内化和理解所有这些材料，尽你最大的能力。

代理内容作者的生活可能很忙，所以可能很难找到时间。如果你有困难，和你的经理一起把这段时间纳入你的时间表。在一天结束的时候，最终产品的质量比你抽出它的速度更重要。

在内容营销领域，抄袭是一种严重的犯罪行为，因此正确的来源和引用对所有客户文案都至关重要。然而，当与中小企业规模较大的客户合作时，依靠信誉良好的消息来源(如政府机构、报道机构和新闻出版物)尤为重要。

事先请客户为你推荐可信的行业出版物或其他他们觉得可以引用的来源是可以的(甚至是理想的)。

你是团队的一员，每个人的成功都取决于每个贡献者的成功。如果你觉得你没有写一篇好文章所需的信息，联系客户获取必要的信息，或者确保其他利益相关者意识到这个问题，这样他们就可以帮助你。

在一天结束的时候，你和客户有完全相同的目标:创建一个伟大的内容。为了实现这一目标，高sme客户(实际上是任何客户)有时会在反馈中表现得生硬或生硬。千万不要往心里去。它不是你作为一个人的反映，甚至不是你作为一个作家的反映。积极回应他们的反馈，应用它，然后继续前进。

以上的每一个技巧都可以(也应该)适用于所有的客户，无论他们的专业水平如何。将这些技巧结合到你的内容营销方法中，可以帮助你提高写作质量，让客户全面满意。