5种提高员工敬业度的内部营销策略(信息图表)

员工是公司最宝贵的资产之一。内部营销策略可以促进一些重要的努力，比如减少员工流失率。它们有助于创建更强大的企业文化，促进组织各层次的使命一致，并最终提高员工和客户的满意度。通过帮助你的员工更好地理解公司的使命，你可以帮助他们成为线上线下强大的品牌倡导者。

我们将介绍你应该考虑采用的5个主要内部营销策略，以增加你的品牌的内部宣传，以及你应该跟踪的3个kpi，以帮助你衡量自己的努力。

什么是内部营销?

内部营销代表了一套活动，促进组织的使命和目标的员工。这些做法的目的是提高员工的敬业度和保留率。此外，内部营销可以帮助员工成为品牌大使和倡导者。

你需要以不同于外部营销的方式进行内部营销，但这两种策略应该相互配合。最终，内部和外部的努力应该促进对组织及其使命的整体看法。

一个好的内部营销策略可以扩大你的外部营销活动。当员工对公司有更强烈的归属感和使命感时，他们最终会更有效率，也能更好地回应客户的需求。内部营销通过促进信息交换，确保客户获得最佳体验，也有助于加强合作。

内部营销的好处

那些与自己的工作和公司整体使命紧密相连的员工，更有可能以积极的方式代表你的品牌。员工倡导始于员工教育和参与。

当员工感到与工作脱节时，他们更有可能去寻找其他机会。当然，他们也不会特意去积极地评价公司或自己的工作。

内部营销的好处延伸到企业的许多方面。一些最重要的好处包括:

• 降低员工流失率。当员工感到自己受到重视，觉得自己的工作很重要时，他们就不太可能去寻求更好的发展。
• 降低招聘成本。被认为是最佳工作场所的组织不需要花那么多钱来吸引顶级人才。
• 更高的生产力。当员工觉得自己在为有价值的任务做出贡献时，他们更有可能专注于做出伟大的工作。
• 提高员工的满意度。认可员工的辛勤工作有助于他们为自己的成就感到自豪。
• 更好的公司凝聚力．当员工朝着一个明确的目标前进时，他们会对自己的期望和长期目标有更好的把握。
• 更强的对齐．当更广泛的公司目标被广泛理解时，领导层和团队成员之间就会有更大的一致性。
• 消除信息孤岛。共享目标的组织能够更好地跨部门交换关键信息。
• 增强的客户交互。客户希望与他们信任的企业合作。使命一致向客户表明，您的业务是一致的和真实的。

你是否应该雇佣内部营销机构?

简而言之，这要视情况而定。代理机构通常同时处理多个客户，所以如果你选择了错误的代理机构，你可能会发现你的项目没有得到足够的时间投入到他们身上。你也失去了对内容创作过程的很多控制，所以选择一个没有正确专业知识的代理实际上弊大于利。

原因有很多来不过，还是选择中介公司吧。优秀的代理公司对待每一个客户都很谨慎。他们会花时间学习和了解你的业务——包括你的行业、使命和品牌指导方针——以便提供符合品牌的、有影响力的营销材料。如果你手头拮据，你可以信任合适的代理机构，为你的内部营销策略做出积极的贡献。

当你与正确的代理机构合作时，你可以指望获得外包营销带来的所有好处，而不会有额外的麻烦。这包括降低营销成本，让你有更多资源投入到内容营销策略的其他部分，减少推出品牌内容所需的时间。

有些组织可能不愿意将自己的内部营销策略外包给代理机构，这是可以接受的。依靠代理机构进行外部营销可以让你的内部营销团队有更多的空间专注于创建内部材料——比如创建公司内部博客——这有助于你的组织实现更广泛的目标。

增加品牌宣传的5个内部营销策略

内部营销策略鼓励一个积极的工作环境。当你让你的员工参与以下活动时，确保他们有充分的时间和资源来参与。当员工有更重要的责任(如服务客户)时，强迫他们参与内部营销活动，可能会适得其反。

1.品牌教育

帮助你的员工了解公司的历史和使命是你的内部营销策略的一个重要组成部分。这也是建立包容性企业文化的重要一步。通过帮助你的员工感觉他们是更大的事情的一部分，他们可能更有可能参与品牌宣传。

入职是向新员工介绍公司和企业文化的最佳时机。这可能包括演示文稿、视频或图表，解释公司自成立以来是如何成长和发展的。这些措施还包括免费赠送品牌运动衫、水瓶和类似产品。即使你公司的员工不穿制服，这些礼物也能让他们感觉更像团队的一员。

除了入职培训，品牌教育还可以帮助员工了解公司品牌的最新情况。当您的组织对市场变化做出反应，并随着外部市场的发展而发展时，您的内部营销活动可以让员工与这些更广泛的概念保持同步。

2.员工认可计划

一个有效的员工认可计划可以成为内部营销活动的中心支柱。对于员工较少的小型组织来说尤其如此。认可可以帮助团队成员知道管理层看到并欣赏他们的辛勤工作。

你的识别程序可以采用各种各样的形状。例如，经理可以给员工写感谢信。一张手写的便条能给人一种亲和感，这种感觉就像小礼物不能带给人的感觉。或者，识别可以采取一种有趣的派对游戏的形式，比如员工奖颁奖典礼．他们也可以在全公司范围内发送电子邮件，详细介绍项目和员工的独特贡献，通知每个人工作做得很好(同时邀请其他员工的认可)。

在另一个极端，大型组织已经看到了管理激励计划的巨大成果。这些类型的项目为员工提供经验奖励，比如下午的短途旅行，去当地的体育赛事或更长的旅行，到令人兴奋的目的地。根据Bersin集团的研究，提供激励计划的公司看到员工绩效提高14%比没有激励计划的组织要好。

3.综合通信应用程序

随着越来越多的团队远程操作，内部沟通应用程序对员工参与工作变得越来越重要。像Slack这样的应用可以让员工轻松地彼此分享信息，同时减少对会议的依赖。

员工交流是交流应用程序的基本用例。内部营销活动可以使用这种技术来传递品牌信息，让每个人都与公司更广泛的目标保持一致。例如，你可以使用应用程序来宣布新产品或新服务的推出。

此外，应用程序还可以提供衡量用户粘性的强大方法。你可以很容易地看到谁使用了这个应用程序，谁使用得最频繁。这些数据可以告诉你哪些员工是你品牌的最佳拥护者。你还可以利用应用使用报告来支持未来的内部营销活动。

4.员工圆桌会议

你的员工能自如地表达他们的意见吗?员工圆桌会议可以为员工提供一个安全和建设性的场所，让他们与管理层聚在一起，分享他们的想法。圆桌讨论应该允许个人在保持文明和尊重的同时提出不同意见。

这是人力资源部门和市场部门合作的好机会。从讨论中收集到的见解可以为新的人力资源计划提供信息，并支持营销团队了解员工对公司的喜欢或不喜欢。透明度是关键。管理者应该尽量减少与员工的互动，专注于倾听员工的想法。

5.结合活动

你的内部营销计划应该包括一些活动，完全专注于帮助你的员工感觉他们是团队的一部分。换句话说，并非所有活动都应该是为了向员工推广你的品牌。有时候，人们只是需要放松一下，找点乐子。

带你的团队出去吃午餐是员工在非正式场合互相了解的一种有趣的方式。通过提高员工的舒适度，团队成员更容易分享想法、提出问题，甚至推动创新。

三个内部营销kpi来跟踪你的进展

内部营销至关重要，因为它有助于在团队成员之间建立更大的社区意识，最终有助于减少低效，为客户提供更好的体验。

有效的内部营销经验将对组织的许多领域产生积极的影响。以下关键绩效指标可以帮助您制定一个可持续和成功的内部营销计划:

1.员工生产力

在实施内部营销计划之前和之后，对员工的表现采取基准措施，可以让你看到它对有形成果的影响。例如，假设你的活动包括与其他部门分享销售策略。你应该看到你的营销团队与销售过程是一致的。

或者，您正试图减少公司IT部门的内部机票数量。监控内部沟通应用程序的采用情况可以显示员工之间是否就技术故障问题进行了沟通。

2.留住员工

最后，有效的沟通能让员工按照预期完成工作。内部沟通应该让员工感觉更专注于组织的整体使命。它还能确保你雇用的是真正相信你的使命和你想要实现的目标的合格候选人。

跟踪员工保留率和流动率可以帮助你了解员工对他们所做工作的感受。除了监控流动率，你还应该回顾离职面谈，看看员工跳槽的原因中是否有什么趋势。

3.网上交流

你的员工是否相互沟通?他们是否在他们的个人社交媒体渠道上分享品牌故事?虽然很难监控这些数字互动，但它们可以准确地向你展示员工对公司使命的感受。例如，敬业、满意的员工更有可能在他们的人际网络上分享他们的经验和成就。同样地，对组织内部聊天应用程序的高度参与可以向您展示您的团队如何相互协作。

成功的内部营销活动可以使员工成为有效的品牌大使。这反过来又会对你的外部营销工作产生积极的影响。要了解更多关于如何将宣传营销与组织更广泛的内容营销策略相结合的信息，查看我们的全面指南．

编者按:2021年10月更新。