即使你没有在《复仇者联盟3:无限战争》或《复仇者联盟4:终局之战》的首映当晚对着电影屏幕尖叫(就像我一样),你也可能看过臭名昭著的“无限手套”。这是一个巨大的金手套由六颗神奇的无限宝石赋予了无限的力量。

通过GIPHY

对,就是这个。

但你知道吗,作为一个数字营销专家,你可以建立你的自己的无限挑战吗?这一切都是关于收集“无限宝石”——或者,在这种情况下,在单一营销活动中涉及多个渠道。这就是所谓的多渠道营销,这是你统治世界的途径。(只要没有讨厌的复仇者挡道就行。)

以下是如何使多渠道营销成为你的超能力。

什么是多渠道营销?

多渠道营销的核心是选择和利用最有效地吸引客户的渠道。正如你可能已经猜到的那样,这比单一渠道营销要复杂一些,因为每个不同的分销渠道都有自己的规则、内容类型,甚至是内部笑话。

例如,社交媒体博客网站Tumblr的用户一直在取笑Twitter用户,而Twitter用户对Tumblr有着非常明确的看法。虽然你可能不会在Tumblr上进行营销,但了解这种关系如何影响可能在Twitter上的观众仍然是有帮助的。

多渠道营销活动还涉及到许多跨部门合作。你需要社交媒体战略家、视频和动画专家、平面设计师甚至内容作者的意见。把它想象成建立你自己的复仇者团队——反过来,他们将帮助你建立你的无限手套。

你会问,多渠道战略是什么样子的?为了找到答案,让我们看看一个品牌——漫威——以及他们如何在多个渠道分享相似的信息:

推特

这条推文简短而甜蜜,但其重复的句子结构唤起了恰到好处的怀旧情绪。

网站

多渠道营销的重要性

博客在冗长的结构中,他分享了斯坦·李在漫威电影中客串的一系列角色——包括图片和有趣的文字说明。

使用多个渠道的力量

关于无限宝石是这样的。一块石头本身就足够强大了——事实上,强大到大多数凡人一碰它们就会在五彩缤纷的能量爆发中分解。然而,灭霸——《无限战争》和《终局之战》的主要反派——只有在他联合所有人的时候才变得不可阻挡。

当你使用一个通道时,你就强大了。当你使用多个渠道在美国,你是如此强大,你可以在一只手被绑在背后的情况下对付复仇者联盟。

下面是多渠道营销的一些好处:

客户的可见性

普通的社交媒体用户可以使用各种各样的平台。这意味着你可能会通过多种渠道遇到同样的人——反过来,这意味着你有更多的机会以略微不同的方式引起他们的注意。

另一方面,有些人——就像你一样——一次只对一个社交媒体平台感兴趣。因为你可能并不总是知道你的目标用户更喜欢哪个平台,所以最安全的做法是花点时间在所有主要平台上。

客户数据

当您在营销活动中使用多个营销渠道时,您将获得更广泛的客户数据。你会更好地了解你的受众,他们如何回应你的信息,以及什么能鼓励他们参与——这不仅有助于销售你的产品或服务。它还有助于为未来的每一次营销活动提供信息,并允许您更有效地使用每个平台。

内容不同

一种营销渠道可能青睐写得很好的段落,而另一种则是为视觉资产而设计的。如果你使用单一渠道,那么你将被限制于平台所偏爱的内容类型;但是,如果使用多个,就可以尝试不同的内容类型和结构。

信誉

虽然我只从漫威的两个营销渠道中选取了例子,但你知道他们有大约100万个营销渠道,包括脸书、Instagram甚至抖音。它们无处不在——在这个数字时代,这是信誉的一个重要标志。(提示:多渠道营销也使客户更容易以任何他们喜欢的方式与你联系!)

讲故事

你的品牌有一个故事要讲,事实上是多个故事。唯一的问题是,不同的客户可能会对你讲故事的不同部分做出反应。如果你使用多个通道,你就可以优化你的社交媒体内容营销满足每个受众群体的期望。例如,你可以在LinkedIn上展示你职业的一面,在Instagram上展示你有趣的一面。

多渠道魔法:选择正确的渠道

无限宝石背后的理念是,每颗宝石都有一个特殊的功能。例如,时间石可以让你随心所欲地操纵时间,而空间石可以让你随时随地传送。很容易看出,将所有这些力量整合在一个无限护手中,将使持用者几乎不可阻挡。

当涉及到利用多种渠道时也是如此。每个渠道都有独特的优势,尤其是在社交媒体方面——所以如果你能把它们结合到一个单一的营销活动中,你就能在全新的层面上与潜在客户建立联系。

推特

Twitter臭名昭著的280个字符限制——包括标签、标点符号、空格和表情符号——使得它不适合写大段文字和详细的解释。相反,Twitter的优势在于简洁和可视化的内容。

当使用Twitter时你有一个尖锐的问题、数据或陈述,或者当你想关注表情符号、视频和图像时。

脸谱网

你可能认为Facebook已经失去了社交媒体皇室的地位,但它仍然是一个受欢迎的社交网络。这个频道最适合对话写作和内容格式的混合——尽管你不必担心严格的字符限制,但最好还是保持你的帖子简短扼要。

使用Facebook时你有稍微长一点的信息要分享,或者想要更随意地交流。

Instagram

Instagram就是视觉内容营销。文字说明的字符限制比推特长得多,但该平台主要用于查看照片和视频,这意味着书面内容可能没有那么大的吸引力。

使用Instagram你有引人注目的视觉效果,易于消费和参与。

TikTok

TikTok有点像“新人”,它的年轻用户通常经历着独特而短暂的趋势。如果你想跟上进度,你就需要发布一些有趣、积极向上的短视频。

在什么时候使用TikTok你想通过分享快速视频给你的品牌或信息一个时髦、年轻的形象。

LinkedIn

如果你想与专业人士接触,这里就是最好的地方。但是请记住这一点LinkedIn的帖子由于图片的用户粘性提高了两倍,这可能不是表情包、笑话或讽刺的最佳平台。相反,你会想要保持简单和有条理,但平易近人和欢迎。

使用领英你有特定行业的统计数据、招聘启事或任何其他可以提升你专业性的内容。

YouTube

虽然你可以在YouTube上发布的内容是有限制的,但并没有太多的长度极限。(有人听过吗10小时循环播放The Collapsible Hearts乐队的《Easy Street》是指十年前的《行尸走肉》那集吗?只是我吗?好,酷。)YouTube短片可以让你快速表达观点、想法或笑话,而较长的视频则可以提供解释、详细演示等内容。

在以下情况下使用YouTube您希望主要关注任何长度的视频内容。

电子邮件

电子邮件是一个经常被忽视的渠道,因为尽管它在任何营销活动中都扮演着重要的角色,但它的社交性不如Instagram、Twitter和所有它们的朋友。不过,这并不是忽视电子邮件活动的理由。它们很适合一次只和一个客户交谈,而社交媒体更多的是群发信息。

使用电子邮件你正在推动一个网络研讨会,分发你的通讯或提供个性化的推广或资产给特定的客户。

网站

你的网站在很多方面,都是你的护手。它结合了所有这些更小的无限宝石,让你可以将多渠道营销统一到一个地方。你可以发布什么内容、什么时间、怎么发布也没有限制,但请记住,网站往往是提供信息的,而社交媒体更多的是参与。

使用你的网站时你正在写博客文章,分享其他网站上的视频,展示你的产品目录或以其他方式进行数字业务。

一个强大的多渠道营销策略的技巧

剧透警告:灭霸死了。即使有了无限手套,他也无法克服友谊的力量,而这主要是复仇者联盟带到战场上的力量。

好消息是你不是灭霸。你组建了一个团队,努力团结无限宝石可能你不会试图通过多渠道营销的力量来摧毁一半的生物——这意味着你使用的是钢铁侠自己制造的更好、更不邪恶的“手套”。最后,你赢了。

但前提是你有好的分销渠道策略

这里有一些技巧可以帮助你控制多渠道营销:

1.选择你的渠道

你不需要抓住每一个出现在你面前的无限宝石。相反,要选择对你的品牌、信息和客户群最有意义的营销渠道。例如,如果你很严肃、很专业,你可能不习惯使用TikTok——但LinkedIn和Facebook可能更适合你。

2.保持一致

跟上这么多不同的社交媒体平台和数字营销渠道并不总是容易的,但是最后的你要做的就是让其中任何一个停滞不前。如果用户看到你的上一篇文章是几个月前发布的,你在他们眼中就会失去可信度,你的整体客户体验也会受到影响。创建一个发布时间表,并使用自动工具为你发布内容——这样,你就不会过度劳累。

3.了解自己的声音

每个平台都有不同的“规则”,所以一个在推特上管用的笑话在TikTok上可能不太受欢迎。了解你所选择的频道的语言,更重要的是,如何调整你的声音以适应不同的环境。即使你在推特上展示了你有趣的一面,在网站上展示了你健谈的一面,也要清楚这是同一枚硬币的两面。

精通多渠道营销

听着,我并不是说多渠道营销策略会让你比复仇者联盟更强大。我也不是说它会帮助你“抢跑”竞争对手。我想说的是,如果你收集了正确的营销渠道并有效地使用它们,你就可以成为数字领域最强大的营销人员之一。

通过GIPHY

只是不要为权力而疯狂。我有复仇者联盟的快速拨号,我不怕打给他们。

Ashlee Sierra是爱达荷州博伊西的资深作家和编辑。当她不被埋在她的大狗下面时,她会玩电子游戏,讲鬼故事,热烈讨论牛津逗号。