市场营销的7个功能:实地指南(信息图表)

营销的7个功能是促销、销售、产品/服务管理、营销信息管理、定价、融资和分销。

了解市场营销的核心功能可以帮助你更好地集中精力和策略来支持你的业务。更不用说，如果你知道市场营销部门的期望是什么，那么展示ROI和相关kpi就会容易得多。

废话少说，让我们深入研究营销的7个功能，并看看它们是如何与总体业务目标相一致的。

1. 推广。
2. 销售。
3. 产品/服务管理。
4. 营销信息管理。
5. 定价。
6. 融资。
7. 分布。

1.促销活动

当人们制定他们的市场营销目标时，促销通常是排在或接近榜首的。让你的名字出现在潜在客户面前，建立品牌知名度，提高公司的形象是每个营销部门的首要任务。

促销策略通常与其他业务部门和宣传活动重叠，比如广告和公共关系。从市场营销的角度来看，推广可以包括一切内容营销通过电子邮件向社交媒体和网红营销。

我们不需要告诉你这些努力对入站营销和产生合格的线索有多重要。难怪推广长期以来一直被认为是营销组合的一个重要组成部分。

2.销售

我们经常告诫读者，过于强势的营销内容会带来危险。如果你不断地在内容中进行公开推销，让人觉得你的唯一目标就是让人们购买你的产品，那么你就有可能疏远你的目标受众。

事实上，每一个营销人员的部分工作就是向客户销售他们的产品——尽管，理想情况下，这是通过更细微的差别来完成的。每一个营销决策，从你的品牌信息到你的活动主题，都应该支持增加销售的最终目标。一旦你抓住了潜在客户的注意力，无论是消费者还是B2B潜在客户，营销人员就需要去培养他们，引导他们通过销售渠道，这样当他们最终与你的销售团队取得联系时，他们就准备购买了。

这意味着你要不断地为你的品牌做宣传，并逐渐地在你的营销传播中加入更多以产品为中心的话题。等他们准备好和销售助理谈话时，前景应该知道你的产品或服务与其他竞争产品相比有何优势。

3.产品/服务管理

设计一款能更好地满足客户需求、填补市场空白的新产品，不是偶然的，也不是纯粹的运气。这需要大量彻底的市场调查，以弄清楚人们想要什么，以及如何提供最好的产品。营销团队可以在以下情况下发现新的增长机会:

• 用前景。
• 竞争对手分析。
• 将从客户支持服务收集到的反馈信息整合到营销策略中。

在这些情况下，营销研究是推动产品开发的火焰。还有谁比你的营销团队更了解你的目标市场呢?

4.营销信息管理

战略营销是由数据驱动的。每一个优秀的营销人员都知道，你收集的目标客户、行业竞争对手和市场趋势的信息越多，你的营销工作就会越成功。

所有这些有趣的信息都像金子一样珍贵，所以没有理由把它们锁在某个竖井里。市场营销的一个核心(但有时被忽视)功能是收集这些有价值的数据，将其提炼成行动项目和有用的收获，并与其他可能发现它有用的部门分享。

例如，销售团队总是可以使用更深入的营销见解来帮助他们完善自己的推销策略:

• 关注最新的行业趋势。
• 响应竞争对手的消息。
• 直接与紧迫的客户问题对话。

5.定价

市场调研还可以告知品牌如何为产品定价。有效定价既是一门科学，也是一门艺术。品牌需要找到一个最佳平衡点，平衡消费者对你的产品或服务的价值，以及生产和交付成本，以及竞争产品的当前价格。

品牌的感知价值直接影响你的定价策略——看看像Hermès这样的奢侈时尚品牌和像Old Navy这样更精打细算的零售商之间的价格差异就知道了。一个手提包几千美元的价签上的差异不能仅仅归咎于生产成本和质量控制。爱马仕的顾客为这个品牌支付的钱和他们为产品本身支付的钱一样多。

市场调查能让你了解你的品牌的声誉，并帮助你更好地了解你的目标受众对你的品牌有多看重。这是所有竞争对手分析和行业研究的重中之重，这对为你的产品设定一个公平的要价至关重要。

6.融资

现在我们将深入研究一些较少被讨论的营销功能，尽管它们对于总体商业目标仍然非常重要。最初，融资似乎不是你的营销团队最关心的问题，但你可以这样想:如果你的部门无法在预算中获得足够的空间来支持你的下一次营销活动，你将如何实现自己的目标?

当人们想到融资时，他们通常关注的是启动新业务的前期成本。但在现实中，融资是企业主和公司领导人持续关注的问题，他们需要年复一年、季度复季度地做出艰难的预算决策。

通过帮助创造更多的收入，开拓新的市场和获得更多的潜在客户，营销团队可以向整个组织展示他们的价值。这使得他们更容易在部门层面获得所需的资金。在这方面，有效的营销管理是关键。一个从可用资源中获得最大价值的营销计划，应用正确的策略，参与和培养合格的领导，可以显示不可否认的投资回报率。

成功的营销活动还有助于企业从第三方获得资金，比如从银行获得贷款或从风险投资公司获得投资。任何组织，无论是独立公司还是金融机构，都希望看到企业有一个全面的营销计划，这将有助于建立品牌，进入市场，并从长远来看产生健康的收入。

7.分布

“分布?你可能会问自己，“这不是供应链管理的问题吗?”

是的，但是你在哪里销售你的产品或服务，以及你如何将它们送到你的客户手中也是一个营销问题，无论你是在谈论数字或实体分销。

选择正确的分销渠道归根结底是要了解你的目标客户是谁，他们如何看待你的品牌，以及他们希望在哪里找到你——所有这些都是营销中心的问题。毕竟，你永远不会想到在一元店会找到一块劳力士手表。这些品牌代表了两个截然不同的市场群体。

每当新产品、促销活动或活动推出时，市场营销经理和他们的供应链同行都需要保持一致，这样公司就可以让所有的分销部门保持一致。如果营销人员的工作做得很好，他们会在产品发布或促销活动前制造大量的嗡嗡声，将客户需求推到极限。如果供应链没有准备好满足需求，这种营销上的胜利可能很快变成一场公关噩梦。

还记得2019年底大力水手鸡肉三明治上市时的疯狂抢购吗?营销团队做的每一件事都是正确的:通过社交媒体和数字渠道建立认知度，让目标客户对最终只是一个快餐鸡肉三明治(尽管非常美味)感到异常兴奋。

不幸的是，该公司的食品经销商没有预料到如此高的需求水平，许多商店很快就售罄了，让沮丧的顾客四处寻找，以求品尝到新菜单上的菜品。筋疲力尽的雇员报告长时间不休息的工作在本应是该品牌最辉煌的时刻，愤怒的顾客把大力水手的眼睛打青了。

这个故事的寓意是:当你计划下一个大型营销活动时，不要让你的分销商或供应链经理蒙在黑暗中。如果游戏只有你想象的一半好，你就需要相应准备你的分销渠道。

当你认真对待它时，市场营销几乎涉及到你业务的每一个部分。从你的营销努力中收集的见解可以提供信息并改善任何数量的日常运营，同时指导长期战略决策。这是在你考虑你的营销活动产生了多少收益之前。

所以，回到最初的问题，“这一切的意义是什么?”这是为了让你的事业成功。正如这7种营销功能所显示的，你可以通过许多不同的方式实现这个目标，但最终结果是一样的。

编者按:2021年10月更新。